市民吴先生最近向贵阳市融媒问政平台反映，因为南明区政务服务大厅公交卡自助充值机故障，自己已经跑了几次 " 空趟趟 "。对此，贵阳市公共交通有限公司回应，该设备确因故障严重返厂维修，在此期间给乘客带来不便，建议选择其他地点进行充值。

5 月 31 日，记者前往南明区政务服务大厅三楼四号窗口，该处的公交卡自助充值机屏幕上显示着 " 暂停服务 "，旁边立有 " 充值请到普陀路街道办事处（虎门巷对面）、八鸽岩服务点（地铁站内）" 的提示牌。记者根据提示指引，分别来到普陀路街道办事处和八鸽岩地铁站服务点，发现这两处设置有正常充值网点，可自助或人工充值。

针对该处充值卡故障问题，6 月 2 日，贵阳市公共交通有限公司进行了核实。经核实，南明区政务服务大厅公交卡自助充值机系第三方公司信捷科技公司的产品，因故障于 5 月初回收返厂维修。

" 因目前还未能准确判断具体问题，无法确定修复时间。" 贵阳市公共交通有限公司工作人员赵梦秋说，在此期间，广大乘客可以选择其他充值点进行充值，由此带来的不便，敬请谅解。

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一、自助充值

关注 " 一应黔行 " 微信公众号，在公众号的 " 充值指南 "-" 自助充值机地址 " 中，寻找其他合适的充值机进行充值。

二、人工充值

地铁 1 号线一应黔行网点包括：清水江站、河滨公园站、八鸽岩站、观山湖公园站；

地铁 2 号线一应黔行网点包括：见龙洞站、百花大道站、兴筑路站、云峰大道站。

贵阳日报融媒体记者 任璐瑶

编辑 段筠 /编审 李枫 /签发 蒲谋