在银行定期存款 50 万，取钱时发现卡里只剩 40 万。业务员称 10 万元用来购买了保险，要等 2025 年才能取出，这让白女士十分头疼。

2022 年 6 月，西安市民白女士在中国农业银行公园南路支行存了 50 万元。今年 5 月 1 日，白女士想要把钱取出时，却发现卡里只剩 40 万元。

6 月 6 日，白女士告诉记者，" 我联系了帮我办理存款的业务员，她说当时购买了保险，这 10 万元是保险金，能产生收益，但是要等到期才能取。"

记者在白女士的保险详情页中看到，这款保险名叫农银人寿金穗臻享终身寿险，缴费期限为 3 年、5 年、10 年。白女士介绍，她被办理的是 3 年期，每年需要缴纳 10 万元，3 年后才能一起取出。

" 办理存款业务时，银行工作人员没跟我提过保险的事情。" 白女士说，发现钱变少后，去银行找过业务员，但被告知她已经离开了公园南路支行。" 支行负责人给的解决方案是，接下来两年不用继续交钱，等到 2025 年时，一次性再交 20 万元，然后把 30 万元取出，我觉得这个方案风险很大，无法接受。"

白女士告诉记者，从 5 月初开始，她曾多次联系银行，希望能得到合理的解决方案。" 他们每次都说会上报领导，但始终没能处理。我现在只希望尽快把这笔钱还回来，哪怕不要利息都可以。"

6 月 6 日上午，记者陪同白女士夫妻来到中国农业银行公园南路支行，负责人马先生表示无权接受采访，需要向上级行报备，由领导来进行对接。一个多小时后，中国农业银行纺一路支行负责人前来，表示拒绝接受采访，只能和白女士夫妻单独沟通。

当天下午，白女士向记者反馈称，经过沟通，中国农业银行纺一路支行负责人向他们承诺，将于 7 月 1 日前将 10 万元退还。

来源 / 华商