王瑞 王丹 哈尔滨日报记者 温峤

6 月 15 日，地铁 2 号线省政府站打电话询问油坊街站值班站长郝志慧是否当班，称有一名李女士要去车站对他表示感谢，稍后会乘坐本次列车去油坊街站，请郝志慧到站台去迎接李女士。

事情要从 5 月 31 日说起，当天 22 点 38 分该站即将末车时，有一名女士向工作人员寻求帮助，当时她看起来十分着急，称自己的手机没有电，身上也没有带现金，听到了末车马上进站的广播，着急回家的她不知所措了。值班站长郝志慧听到这个消息后，马上到达现场安抚乘客说：" 女士您别急，您想要坐到哪站？我现在就给您买票，一定能让您赶上末班车，您一定能回去家。" 李女士当时十分激动，不停地说着感谢的话，顺利地坐着末班车回家了。

此事过去了半个多月，郝志慧像平时一样忙碌着日常工作，今天李女士带着礼物来到油坊街站，她对郝志慧说：" 那天如果不是你，我真不知道该怎么办了，没有现金，手机没电，没法打车，还那么晚了，家还那么远，我真是叫天天不应，叫地地不灵，是你让我感受到了温暖，我的家人也非常感动，所以今天这个礼物你必须收下。" 郝志慧说：" 这是我们应该做的，安全送达每一位乘客是我们的服务宗旨，只要您有需要，我们每一位地铁人都会为您提供帮助。" 最后送李女士上车时，郝志慧在车门关上的一刹那将礼物递还给李女士。

地铁站里每天人流穿梭，每个人都行色匆匆，每个人都自顾不暇，在这繁华的闹市之下，有泪水，有悲伤，也有时时刻刻都发生着的美好和感动，更有地铁人每天的守候与护航，愿乘客朋友们都能幸福与安康。

编辑 温峤

值班主编 董艳春