去年 3 月份，长春的敖女士在闫素艺校给儿子报班学习乐器。报名时艺校承诺可以免费上课，但需要交预留金，上课满半年或一年后，预留金会全额返还。双方还签订了合同。可如今课程结束了，学校却迟迟没有给敖女士退钱。

消费者 敖女士

2022 年在闫素艺术学校参加的免费学的活动，免费学的话是 10000 块钱，交 10000 块钱先免费学一科，我们签署的合同就是一年后全额返还这个钱。然后现在我签了三张合同，当时是参加了三个活动，到现在已经到期五个月了，她们只返还了 800 块钱。

免费学这三个字听起来确实充满诱惑，可敖女士表示，参加这个活动的初衷并不是图便宜，而是学校表示可以为孩子培养兴趣！

消费者 敖女士

介绍这个课程她也是以兴趣，就怕孩子对这个没有兴趣嘛，所以她属于试课，音乐类的嘛，因为孩子没接触过，所以我就想这个活动挺合适的。

随后，敖女士拿出了当初和学校签订的合同给记者看，合同上面敖女士所交的钱被称为预留金，所学的课程为体验课。

并且上面明确约定了体验课的时长为一年或半年，在体验期结束后的一周内将会把预留金返还给敖女士。

服务合同结束后，敖女士也多次找到学校想要履行合同，可学校给出的退款方案却一变再变。

消费者 敖女士

找她沟通她说了，我们就是这样返款的，有钱就返，没钱我就返不了。而且返还的金额她现在，刚开始说一周返 500 元，结果她后来又改了，说一周还 300 元到 500 元。最早的合同是 5 个月前到期，现在只返了两次，一次 300 元一次 500 元，如果这样的话遥遥无期。

为了进一步了解情况，记者来到了长春市二道区闫素艺校，见到了相关负责人刘老师。

闫素艺校相关负责人 刘女士

因为我们需要经营一段时间，我们这个经济状况才能有所好转。

记者

那家长这个钱什么时候能返？

闫素艺校相关负责人 刘女士

因为我们现在正在给她退的当中，我们承诺家长是每周 300 元到 500 元的退费，如果她三科的话也就在一年之内呗。我们也在想其他的办法，比如说卖房啊，或者是在银行贷款啊，都会想一些办法，但是这个都得需要时间。

学校的相关负责人表示，目前对于退费学校方没法给出新的解决方案，但是除了退费敖女士还可以选择继续上课。

闫素艺校相关负责人 包女士

孩子可以继续来上课，您可以把这个课时完全消耗掉，您觉得您在我们这块有损失，是不是？我们学校是一个全科类的艺术学校，您可以来学任何一科都没有问题。

对于学校相关负责人给出的方案敖女士并不认可，并表示将会通过法律途径解决此事。对此，记者也咨询了吉林诉帮律师事务所王众杰律师。

吉林诉帮律师事务所律师

王众杰

本案当中涉及的是属于合同纠纷，对方没有钱并不代表不履行合同义务，她是有责任履行合同义务的，如果对方不支付的情况下，我们就需要通过法院提起诉讼，以合同纠纷要求对方按照合同进行履行，返还款项。

几个小时后，敖女士给记者打来电话表示双方已经达成共识，长春市闫素艺术学校将在一个月内为敖女士全额退款。

来源：吉视守望都市

编辑：王奇

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