泰安日报社 · 最泰安讯 为持续优化营商环境，加大服务企业力度，近日，岱岳区医保局在山东综艺联创包装有限公司设立医保之家，配备医保服务专员，为企业提供 " 主动联系、靠前服务、精准对接、方便快捷 " 的保姆式医保服务。

助企发展 " 手拉手 "。岱岳区医保局紧贴企业实际需求，明确医保服务专员职责，即：纾困解难，当好医保政策 " 宣传员 "；服务前移，当好医保业务 " 代办员 "；主动对接，当好企业发展 " 联络员 "。岱岳区医保局将 " 店小二 " 式服务升级为保姆式服务，跑出服务企业加速度。截至目前，岱岳区医保局发放各类医疗保险宣传材料 2000 余份，代办医保业务 102 次，收取报销材料 10 余份。

帮企分忧 " 心连心 "。岱岳区医保局主动对接、靠前服务，聚焦参保缴费、职工人员变动、医保参保关系转移、退休人员医保年限认定、生育待遇申领等事项，更新企业和职工需求清单，建立个性化工作台账，及时归集反馈企业诉求，做到企业需求 " 心中有数 "，解决问题精准快速。

送策入企 " 点对点 "。岱岳区医保局针对企业在参保缴费、断档补缴、职工退休待遇等方面存在的政策不清、流程不晓等问题，为该企业配备业务精政策明的企业服务专员，工作人员每周五在企业坐班，进行现场答疑解惑，将事关企业群众切身利益的政策举措，为服务企业点对点精准送达。

山东综艺联创包装有限公司负责人表示：" 岱岳区医保局在我们企业设立医保之家，配备医保服务专员，我们从中了解到很多医保信息，收获很大，职工就医、生育有保障，心稳了，企业发展更有活力。"

记者 : 寇雁凌

通讯员 : 张红霞