现代快报讯（记者 尤力庭）近日，无锡 72 路车公交停靠站台时，一位老伯突然倒下，驾驶员曹瑜飞奔上前将老人搀扶坐下并拨打 120，之后他又陪伴在老人身边直至医护人员赶到 ……7 月 5 日，现代快报记者从无锡公交获悉，类似的温情画面经常在公交车的十米车厢内上演，助老扶残、拾金不昧等事迹屡见不鲜。

7 月 1 日上午，72 路驾驶员曹瑜营运至蠡湖之光站时，有一对老年夫妇正欲上车，突然老伯身体疲软，倒在车厢阶梯处。曹瑜见状立即从驾驶室起身，将老伯搀扶到车厢内坐下，随即拨打了 120 急救电话。在此期间，曹瑜一边向老伯的亲属询问情况，一边向车上其他乘客做好解释工作。不久，医护人员赶到现场，初步判断老伯是中风。因为老伯已经无法行走，曹瑜和医护人员一起用担架将老人抬下了公交，送往医院救治。车内其他乘客纷纷为曹瑜的行为点赞。

无锡公交集团中南分公司金城营运部党支部书记李明告诉记者，随着高温天的到来，此类突发事件有所增多，" 我们针对火情、旅客突发疾病、旅客遭窃三种类型的突发状况制定了不同的应急预案，每一位公交司机都非常熟悉，保护乘客生命安全是他们的职责。"

不久前，89 路驾驶员唐永田营运至张巷站时，车厢内突然传来呼救声，唐永田回头看见一名男子突发晕厥。情况紧急，唐永田当即驾车赶往不远处的无锡市第九人民医院。到达医院入口处的站台后，唐永田一边托着乘客的身体赶往医院，一边向医院工作人员呼救，最终晕厥的男子被医护人员推进医院抢救。从乘客突发晕厥到将乘客送到医生手中，唐永田仅用时不到 1 分钟，为抢救乘客争取了时间。

目前，失物招领也已成为公交的 " 热门服务 "。据了解，无锡公交客服热线去年共接到寻找失物电话 4687 次，累计帮助乘客找回 1687 件失物，此外，客服热线还帮助市民找回了 20 余位坐过站或离家出走的老人、孩子。

△驾驶员胡名世为乘客找到丢失的现金

今年，无锡公交平均每月能接到约 500 个寻找失物的来电。近日，市民吕老伯在乘坐 25 路公交车时，不慎将装有现金的手提包遗忘在车上，万幸的是，驾驶员胡名世找到了这个包并保存起来，最终在客服人员的引导下，吕老伯前往公交调度站取回了自己的包，包内现金 " 分文不差 "。事后，吕老伯特意给拾金不昧的胡名世写了封感谢信。

△感谢信

" 现在丢手机的乘客很多，光是我们一个调度站一个月就能捡到约五部手机，无锡有二十几个站点，基本上都能找到失主。" 无锡公交集团凤翔分公司寺头营运部党支部书记黄家平表示，公交司机在捡到手机后需要立即上交，工作人员会保管手机直至与失主取得联系。" 其他一些可以辨别信息的失物，比如书包、文件包，可以判断出来自哪所学校或是单位，我们的公交司机还会送货上门。"（无锡公交供图）

（校对 李凯波 编辑 余爽）