7 月 6 日晚， 西安秦华燃气集团有限公司发布了关于开展 " 户内燃气安全隐患排查整治行动 " 告知书，将对现使用橡胶软管等存在严重安全隐患的用户，将采取暂停供气、锁卡、停售气的限制方式，待整改完成后方可恢复供、售气。

告知书称，近年来，全国范围内发生了多起因使用橡胶软管导致的燃气事故，已占到燃气伤亡事故 80% 以上，成为户内燃气安全的主要隐患。

2023 年 5 月 1 日，吉林省长春市朝阳区新华小区一居民家中由于连接燃气灶具橡胶软管被外力损坏，导致燃气泄漏并引发闪爆，造成 3 人死亡、3 人受伤。为深刻吸取事故教训，坚持人民至上、预防为主，2023 年 4 月 3 日，西安市城市管理委员会办公室下发了《西安市巩固燃气安全排查整治成果持续开展城镇燃气领域安全隐患治理工作方案》 ( 市城管委办发〔2023〕3 号 ) ;2023 年 5 月 18 日，住房和城乡建设部办公厅下发了《关于加快排查整改燃气橡胶软管安全隐患的通知》 ( 建办城函〔2023〕132 号 ) ，要求 " 加大对不合格软管及燃气燃烧器具的打击力度，完成金属波纹管更换和无熄火保护装置等不合格燃气具更换 "。

根据《燃气工程项目规范》GB55009-2021 第 6.1.7 条款规定：" 当家庭用户管道与燃具采用软管连接时，应采用专用燃具连接软管。软管的使用年限不应低于燃具的判废年限。"《家用燃气燃烧器具安全管理规则》GB17905-2008 第 7.3.1 条款规定 " 燃具从售出当日起，燃具灶具的判废年限应为 8 年。"《燃气工程项目规范》GB55009-2021 第 6.1.2 条款规定 " 家庭用户的燃具应设置熄火保护装置。" 同时《西安市燃气管理条例》第二十一条规定，从事燃气经营的企业，不得向不具备安全条件的用户供气。

根据以上文件要求和工作部署，西安秦华燃气集团开展了 " 户内燃气安全隐患排查整治行动 "，重点推动居民用户燃气不合格连接软管和不合格燃器具隐患消除。按照相关规定，秦华集团对发现使用橡胶软管、无熄火保护灶具以及使用直排式热水器、使用软三通或无管卡等存在严重安全隐患的用户，将采取暂停供气、锁卡、停售气的限制方式，待用户整改完成后方可为用户恢复供、售气，希望广大用户予以理解、积极配合。

在以上户内隐患整改过程中，用户可自行选择正规商家购买更换金属波纹管及燃器具，秦华集团也提供金属波纹管及燃器具的销售和安装业务，用户可通过 " 西安秦华燃气集团网上营业厅 " 微信服务号或 96777 二十四小时服务热线预约金属波纹管及燃器具更换服务，详见附件。

用户如发现秦华集团工作人员的不规范行为，可通过 96777 二十四小时服务热线或者秦华集团监督投诉电话 89529082 进行查证、投诉、举报。 恳请广大用户关注燃气安全，从自身做起，共同构建和谐平安稳定的社会环境。

来源 / 华商