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苗怀鑫 哈尔滨日报记者 王骁

暑运期间，走亲访友、外出旅游的老年旅客也逐渐增多，哈铁警方提醒您，出行期间除了关注老人的身体状况，同样也要照看好老人，尽量避免老人独自出行。

7 月 13 日 15 时 20 分许，哈尔滨站派出所民警接到张女士报警求助，称其联系不上自己母亲了。张女士称，其母亲独自从佳木斯乘车，在哈尔滨站换乘去往商丘。现在母亲电话打不通，不知道母亲有没有顺利到达哈尔滨站换乘候车，老人今年已经 73 岁，第一次在哈尔滨站乘车出行，十分担心母亲的安全。接报后，民警立即根据张女士所提供的体貌特征到候车室进行寻找，但并没有找到。此时的哈尔滨站有近万名候车的旅客，给民警的寻找带来很大困难，民警随与张女士进行视频连线，从候车室最南端步行至最北端共同寻找，仍未找到其母亲。此时民警没有放弃，通过公共视频，最终在人群中找到了疑似老人模糊图像，随后立即到候车室相应位置寻找，最终在当天 18 时 10 分许，找到了张女士的母亲司大娘。

为了确保司大娘平安出行，民警将其车票信息写在了纸条上，并告诉她乘车时间、检票站台等事项。目前，司大娘已经安全回到商丘。

同样的事情还发生在哈尔滨西站，不过这次是母亲联系不上女儿了，在民警的帮助下，最终帮助赵大娘找到了家属。

7 月 14 日 13 时 20 分许，旅客赵大娘来到哈尔滨西站派出所执勤室求助，称自己准备和女儿一起去乘火车去大庆，但现在找不到自己女儿了，赵大娘情绪越说越激动，民警一边安抚一边询问具体情况。赵大娘称自己和女儿来哈尔滨串亲戚，今天准备回家，从亲戚家出发时阴差阳错没有和女儿乘坐同一辆公交车，到达哈西站下了公交车之后就找不到女儿了。赵大娘的随身物品中只有身份证和衣物，手机等物品都在女儿身上，而且她也记不住自己和女儿的手机号码，所以向民警寻求帮助。大约 20 分钟后，民警经过工作联系到了其女儿，此时她也在焦急地寻找母亲，接到民警电话心里的石头终于落了地。但是其女儿却在哈尔滨站，这是怎么回事呢？

原来，赵大娘和女儿本来就是购买了哈尔滨站回大庆的高铁车票，但由于两人出发时乘坐的不同公交车分别到达哈站和哈西站，独自乘车的赵大娘以为就在哈西站乘车，身上也没有手机联系女儿，才找到民警帮助。当天 15 时 10 分许，老人的女婿将老人接回，并对民警表示感谢。

警方提醒广大旅客，暑期客流增大，应尽量避免老人单独乘车出行，若没有同行人，要将家属的联系信息随身携带，以便发生突发状况时能及时联系。

编辑 李洪霜

值班主编 王坤