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李鹏 哈尔滨日报记者 梁可心
全省失业保险、工伤保险省级统筹业务经办系统拟于 2023 年 8 月 14 日在全省上线运行,现运行的旧系统将停止使用,并于 2023 年 7 月 16 日至 8 月 14 日进行新旧系统停机切换。停机期间,失业保险、工伤保险业务暂停办理。日前,平房区社保中心秉承 " 系统停机,服务不停 " 的工作原则,多措并举,确保停机切换工作顺利推进。
发布停机公告,确保宣传到位
在停机前后,通过在平房政务服务大厅张贴公告、" 平房社保 " 微信小程序推送、电话通知等多种方式,告知参保单位及参保人员停机相关事宜,督促参保单位抓紧申报业务,在停机前及时办结各项申报业务,确保系统切换不影响参保人员合法权益。
周密部署工作,确保落实到位
平房区社保中心建立停机期间业务办理机制。安排政务大厅窗口人员进行材料预审,指导办事群众填写表格并确保材料齐全,避免群众多跑一趟。预留群众联系方式,做好登记受理工作,提醒群众停机期间所受理的业务相关注意事项,确保业务办理不停滞、群众办事有保障。推行 " 掌上办 ",推荐申领失业保险待遇的失业人员在 " 哈尔滨社保 " 微信公众号上的 " 社保通 " 进行申领登记,如果社保通不能申报的人员,可以留下身份证、联系电话、银行卡等材料并做好相应记录,待新系统上线后按照系统申报日期为符合条件的失业人员核定相应待遇,避免群众多跑一趟。
加强业务培训,确保服务到位
平房区社保中心工作人员于今年 4 月份开始多次参与市社保中心组织的新经办系统及省政务服务平台相关流程培训工作,学习新系统的各项流程及操作,并对相关社保业务开展全流程功能测试,对于无法正常办理的业务,及时向市中心汇报处理,为新系统上线做好各项准备。同时,对政务大厅窗口工作人员进行业务培训,确保工作人员准确掌握经办变化情况,规范经办流程,熟练系统操作,及时研判未来工作中的重点难点,为参保单位和群众提供更加优质便捷的社保经办服务。
编辑 于赛楠
值班主编 张颖
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