2018 年，崔女士在长春市万龙银河城购买了套顶层住房，让崔女士没想到的是，这房子从入住的第三年开始，这墙角就出现了长毛的情况，虽然也进行了多次处理，可问题始终得不到根本解决。

长春市民 崔女士

我们的房子每到冬天都特别的严重。

崔女士口中特别严重的事儿得从她五年前在长春市万龙银河城二期购买的一处顶楼的房子说起。

长春市民 崔女士

2018 年开始买的房子，我们到是十月份交的房，从交了房之后我们空了一段时间就开始装修，屋里的整体装修，我家就是最简单的装修，但是我们通过就是住了前两年就是什么问题都没有，从第三年开始就是整个屋的就是把山的墙角就开始长毛。

发现出现长毛的情况，崔女士就赶紧通过物业联系了地产进行维修。

长春市民 崔女士

我们也是通过物业找过他们，他们也是找来瓦匠工来修一修，补一补，把那个长毛的地方他给刮下去，刮下去然后再重新打上一层大白。

崔女士说，每次出现墙体长毛的情况，物业都会上报地产进行维修，但始终都是维修室内的墙体，由于崔女士家所处的楼层正是把山的顶层，崔女士怕今年冬天长毛的情况又严重，所以她这次不想只维修室内了。

长春市民 崔女士

就是现在我家这种情况，就是他们只给处理屋里，外面从来没给处理过，希望他们来就是能给我们彻底查一下子，墙体的防水啊和各方面的问题。

我们在崔女士的家中可以看到卧室墙角的位置还有少量长毛的情况，崔女士告诉我们，现有长毛的墙体现象是前几天维修落下的角落，也希望物业能尽快补修，为了了解情况，我们来到了这个小区的物业。

长春市宽城区万龙新城物业工作人员

业主有问题了报到咱物业了，我们物业呢，是找人家售后，售后派工人过来，一是先排查的外面，人家看看外面呢有没有裂缝的，有没有透寒的地方进行打胶处理，屋里室内呢你说你长毛的，肯定是大白需要给你恢复的。

随后这位物业工作人员现场拨打了售后维修人员的电话。

长春市宽城区万龙新城物业工作人员

你安排一下工人，就是那个三方那个上次给人落下那块，看看这两天哪天有功夫，你给我排一下子，让尽快到人家给人维修一下。

这位工作人员也告诉崔女士，墙体长毛的情况会受很多因素影响，但具体原因目前谁也说不好，不过也表示，既然崔女士怕冬天严重，为了以防万一，物业可以联系地产的售后维修再次进行勘察。

长春市宽城区万龙新城物业工作人员

咱别看说是已经查完了已经维修完了，如果说你有这个问题我们再约再来呗，这个没有问题。

听到物业给出的答复，崔女士也表示了认可。

长春市民 崔女士

现在就是屋内已经给我就是联系完了，尽快就是说这两天就来给我处理，给我们找到地产，然后说三两天给我们答复，我也可以等这三两天。

来源：吉视守望都市

编辑：王奇

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