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哈尔滨日报记者 刘希阳

主动劝阻不文明行为，发现安全隐患及时上报街道社区 …… 除了日常投递工作，每天奔走在社区间的快递小哥又多了一个 " 新身份 " —— " 小巷管家 "，职责便是参与社区治理。今年 4 月，哈尔滨市以试点的方式推行快递从业人员参与基层社区治理，引导快递小哥在派送快件途中，以 " 随手拍 "" 随手报 " 等方式参与到社区治理中。截至目前，哈市 22 个试点社区已有 161 名快递从业人员踊跃参与。

" 边送快递，边‘找碴’。" 顺丰快递经纬街营业部快递员邵智文把自己比作社区的 " 活探头 "。近日在一次送件时，邵智文看到道里区中医街 119-3 号 3 单元门口的一处管线漏水，他马上拍照发送到 " 快递小哥‘随手拍’ " 工作群里，并详细备注了地址。道里区工程街道红专西段社区工作人员看到消息后，立即联系相关人员前往现场进行处置。

邵智文提到的 " 快递小哥‘随手拍’ " 工作群，正是哈市激活快递小哥参与基层社区治理的新举措。今年，哈市在道里区工程街道辖区内挑选了 5 个社区作为试点，倡议快递从业人员加入所服务社区的 " 快递小哥‘随手拍’ " 工作群，群内包括邮政部门和社区的管理人员，以及多家快递企业的快递人员。

" 基层社区治理工作较为繁杂，有时无法第一时间发现公共突发性事件。快递小哥机动性强，把他们从社区建设的旁观者变成参与者，基层治理就有了好帮手。" 红专西段社区相关负责人说，快递小哥成为社区的 " 兼职网格员 " 后，社区建立了 " 随手拍 " 工作群，哪条街上有垃圾、哪条路上井盖丢失、哪里出现突发状况，他们都会拍照发到微信工作群里上报，社区联系相关部门及时跟进，进行清理、修复和处置。

截至目前，哈市已有 9 个街道 22 个试点社区的 161 名快递从业人员参与试点工作，开展 " 四随 " 服务 229 次，随手清理小广告 127 次，随手办其他小事儿 33 件，缓解了社区治理力量不足等问题。

快递融入社区参与基层治理需要长久坚持。对此，哈市邮政管理局制定了《全市快递融入社区实施方案》，梳理试点期间发现需解决的体制机制问题，进一步研究破解之法。市邮政管理局局长卢方毅表示，目前快递从业人员参与基层社区治理取得初步成效，行业管理部门将总结经验、改善做法，推出工作指导意见，并号召社区、企业、群团组织等，注重快递融入社区工作、建立台账制度，培育示范典型案例，向省、市推选优秀基层快递 " 兼职网格员 "、" 两新 " 党组织书记等，激励、弘扬先进模范，固化工作成果，扩大试点范围。

编辑 王剑青

值班主编 寇青