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哈尔滨日报记者 王骁

夏季治安打击整治行动以来，平房公安分局新疆街派出所持续深化 " 五无 " 社区创建活动，排查化解各类矛盾纠纷 30 余件，将社区警务室打造成矛盾纠纷的 " 终点站 "。 8 月 11 日，家住平房区万米社区 213 楼的蔡大爷将一面印有 " 为民排忧情深似海 尽职尽责关爱百姓 " 的锦旗送到民警喻博文的手上，感谢其为化解邻里矛盾作出的辛苦努力。

原来，8 月 5 日上午，家住新风小区 213 楼 4 单元的蔡大爷给社区民警喻博文打去电话，因邻里纠纷，导致整个单元在近一周内多次停水。" 家里又停水了，这事儿可咋办才好 "，电话里蔡大爷焦急地说。" 您稍等，我马上就到。"

民警立刻与社区网格员到现场了解情况，原来四楼居民在阳台晾衣服，水滴在一楼居民门前，引起一楼居民不满，四楼居民拒不收走衣架，一楼居民便将单元总阀关闭，导致整个单元居民吃不上水，给群众生活带来极大不便。喻博文便将双方当事人请到警务室进行调解，起初双方均不退步，见双方剑拔弩张，喻博文便采取逐个击破的办法，将双方分别带到两个房间听取意见。

原来家住四楼的蔡大爷有游泳的习惯，民警劝导蔡大爷尽量甩干后晾晒或在自家阳台内晾晒；另一方面，民警又与一楼张大娘进行沟通，首先告知一楼居民关闭水阀是不妥的。经过反复沟通，张大娘终于认识到自己的错误，表示会立即打开水阀，以后遇事不会这么冲动了，双方表示相互原谅理解，就这样困扰整个单元居民十余日的矛盾终于得到了化解。

编辑 于赛楠

值班主编 寇青