近日， " 陕西一男子称母亲花近 4 万元投保，10 年期满仅退 1 万 7 千多元 " 的视频，在网上热传。当事人甚至称，遭到了来自保险公司方的人身威胁。

在视频中，在咸阳工作的当事人王先生称，她母亲 10 年前通过销售人员李某购买了一款保险产品，在购买时销售人员曾介绍，此类型保险每年需缴纳保费 3900 余元，缴纳期满可退还保费。现保费已缴纳 10 年期满，男子来退费，却只能退 17842 元。

视频画面显示，男子母亲购买的保险名称为国寿瑞鑫两全保险（分红型），经查询此保险为中国人寿保险股份有限公司销售的一款产品。

据王先生讲，购买时保险公司承诺的人身意外加重大疾病险，如今只能分别获赔 4300 多元和 17000 元。而合同中 3755.3 元的费用全部则用于分红险。

随后，王先生在直播中称，保险员李某和他母亲私下签了一份 " 协议 "，同意以个人名义退回 38800 元。但王先生对此并不认可，称母亲是被骗去签的，事情需由保险公司走官方渠道来解决。据他说，视频发布后，保险公司三男一女就找到了他家，在他家里坐了好几个小时，要求他删除前面发布的视频。

8 月 17 日，在当事人名为 " 西咸藏宝王（除甲醛）" 的抖音账号里，已看不到最初关于此事的完整视频。但其后录制的几条视频显示，保险公司方 " 有人在威胁他 "，他声明道，" 别再去我家威胁我的家人了，有任何问题请来找我本人。不要去忽悠我的家人，我妈也不太懂，10 年前就是被忽悠买了这个保险，现在签的任何合约和所有的签字，我不认可。" 但随后不久，保险公司电话威胁他的工作人员又向其致歉，承认了错误。

随后发现，" 该用户因违反社区规定，私信功能已被关闭 "。

8 月 17 日下午，中国人寿保险官方客服人员就此事的处理情况回复称，此次事件公司非常关注，正在核实处理当中。对于公司所承保的保单，都会严格按照合同履行保险责任，消费者不必担心。

来源 / 综合南京广播电视台、新浪新闻、凤凰财经、西咸藏宝王（除甲醛）抖音账号等