原本提宝马新车，送给儿子当婚车，是高兴的事，没想到刚提车半个月发现传动轴有异响，喜事变成烦心事。

车主 : 买了宝马车给儿子当婚车 才开了 600 多公里就出问题

8 月 23 日，西安的成先生反映，他最近新买了一辆宝马 5 系，开了 600 多公里时，发现传动轴有异响。" 在东长安街西安中宝宝马汽车 4S 店买的，花了 40 多万元，8 月 1 号提的车，8 月 15 号无意发现动挡位时传动轴有‘咯滋’声。花了这么多钱新买的车，提车刚半个月出现问题，真是太堵心了！"

8 月 23 日，记者见到了成先生和他的宝马车，仪表盘显示车辆行驶共 700 多公里，成先生将车停下，换挡时，能听到车辆底盘传出明显的 " 咯滋 " 声。记者看到了 4S 店 8 月 16 日出具的检查报告单，上面写着：经本店技师检查此声音为传动轴发出异响。检查车辆踩住刹车挂 D 档时车辆底盘有异响。

" 儿子准备结婚，这是我给儿子买的婚车，没想到刚提车，就出现这样的问题。" 成先生说，15 号发现问题后，16 号就来到西安中宝宝马汽车 4S 店沟通解决，" 他们的解决方案是，免费更换传动轴，但不能保证会不会继续出现异响，他们建议更换改良款，10 月底之前会到货。"

成先生说：" 本来喜提新车，儿子也要结婚了，是大喜事。更换传动轴要到 10 月底，这段时间太煎熬了！"

4S 店：新款传动轴个别有摩擦情况 8 月 24 日给答复

8 月 23 日，西安中宝宝马汽车 4S 店售后负责人田先生表示，会给成先生免费更换传动轴。这款传动轴是新上线的传动轴，相较以前，提高了效能，但使用中有个别出现了摩擦情况。目前厂家正在优化，优化后的传动轴 10 月底之前到货。

田先生表示，根据相关规定，退换车需要达到一定的条件，比如新车存在发动机故障、油箱漏油等较大的问题，或者维修 3 次未修好。目前成先生所买的车辆，问题为传动轴异响，按照质保规定，更换零件，确保问题消除。建议成先生更换优化后的传动轴，此外可送 2000 元代金券。

经过现场协商，成先生提出延长质保两年、送五次保养的诉求。田先生表示当即上报公司，向公司提出申请。8 月 24 日会答复成先生，最终的解决方案会形成书面方案交给成先生。

来源 / 华商