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姜文鑫 哈尔滨日报记者 孙莹

机动车辆解押、抵押登记业务，核发机动车临时号牌，机动车停车场备案，补换领驾驶证、行驶证，校车使用许可审批 ......40 项公安交管业务在这里均可办理。9 月 1 日，20 个设立在市民大厦综合服务大厅的公安交管服务窗口正式对外办公，标志着公安交管 " 一站式 " 服务窗口再上新台阶。

聚焦企业群众所需 40 项业务即来即办

据悉，今年以来，哈市机动车行驶证和登记证书补领，抵押、解押，驾驶证补换领等公安交管业务量呈现增长态势。1 至 5 月份，车管业务办理量达 102.8 万余次，同比增长约 23.7%；驾管业务办理量达 31.4 万余次，同比增长约 42.4%。9 月 1 日上午，哈尔滨市公安局交警支队市民大厦服务大厅入驻揭幕仪式在市民大厦 C 区 2 楼办公区举行。正式办公后，将扩充市政服务中心业务事项，依托政务服务大厅线上线下两个平台，公安交管服务半径将进一步延伸，使企业群众办理公安交管业务的便利度、满意度全面提升，对于打造一流政务服务环境、创新哈尔滨政务服务品牌有着积极意义。目前，交管服务大厅共设置车管、驾管业务等服务窗口 20 个，可办理车辆管理业务服务 14 项；驾驶员管理业务 15 项；机动车停车场备案业务 7 项；校车审批业务 3 项；机动车驾驶人安全驾驶记录 1 项，共计 40 项交管业务。

统筹盘活警务资源 释放便民利企红利

"70 周岁以上人员只有通过记忆力、判断力、反应力的‘三力’测试，才能办理驾驶证换领等业务。目前，通过统筹整体警务资源，在地铁、公交等公共交通十分便利的市民大厦开办此项业务，有效节省了时间成本和出行成本。" 市民大厦交管服务大厅负责人王军介绍。在办理大厅，还设立了导办岗、咨询岗，以及重点企业、老弱病残孕等特殊群体绿色通道，工作人员会第一时间对接引导群众进行叫号、材料预审等工作，既节约办理业务时间，也提升窗口办事效率。" 真的是太方便了，办公期间地下有免费的停车泊位，我办理车辆解压业务，前后算下来只用了 10 分钟时间。" 刘先生高兴地说。

下一步，交警部门将继续围绕群众、企业对公安政务服务工作的新期待，持续优化政务服务，提升窗口服务效能，全力推动公安交管工作高质量发展。

编辑 宋芮彤

值班主编 寇青