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吴昌林 哈尔滨日报记者 刘姝媛

近日，香坊区社保中心接连收到办事群众送来的锦旗，每一面锦旗都记录着一个感人的服务瞬间。

" 我的个人情况比较复杂，一直无法办理退休业务，你们帮我解决了大问题 "。办事人李先生到窗口办理养老保险退休业务时，工作人员发现其个人账户存在多重问题，经详细了解情况后，为帮助李先生顺利办理退休业务，中心及时为他开辟绿色通道，将困扰其多月的账户问题当天就解决了。为表达内心的感谢，李先生亲自将锦旗送到 3 号窗口工作人员手中，并激动地表示，香坊区社保中心的工作人员服务热情，办事效率高，让他感受到了暖心贴心的社保经办服务。

" 急群众之所急，社保窗口真为老百姓办实事啊！" 办事人于女士于近日到社保中心窗口咨询养老保险及退休相关业务，4 号窗口工作人员耐心细致地解答了养老保险退休的有关政策，当于女士得知视同工龄需查阅档案后，发现身份证号和姓名与档案中记载的又不一致，于是工作人员与其反复确认档案，最终成功地为她办理了关键信息变更业务。于女士对 4 号窗口工作人员细致周到的服务表示满意，并为工作人员认真负责的工作精神点赞。

锦旗传真情，服务暖民心。办事群众的每一次认可都是香坊社保人前行的动力，香坊社保人将不负这份鼓励，坚持用心服务百姓，用情温暖群众，以热情的态度、专业的水平和优质的服务不断提高社保经办服务的温度，做好办事群众身边的贴心人。

编辑 宋芮彤

值班主编 张颖