网购的千禾酱油，开封仅十天，瓶内出现大量活蛆。近日，市民刘女士向华声在线《湘问 · 投诉直通车》栏目报料，因未及时发现，三岁小孩食用添加酱油的食物，出现反复腹泻症状。

投诉：开封仅十天的酱油长蛆 食用后家里多人腹泻

刘女士在天猫超市购买千禾酱油的订单记录。

8 月 16 日，刘女士在天猫超市下单购买了 4 瓶千禾酱油。9 月 8 日晚，家人在做饭时发现酱油瓶内有白色虫子在蠕动，" 仔细一看，瓶内有大量活蛆，一些浸泡在酱油内，一些在酱油瓶内壁上蠕动。" 刘女士告诉记者，根据大小判断，蛆虫在瓶内生存不是一两天，想到最近几天都在吃长蛆的酱油，刘女士直言，太恶心！

令刘女士更难以接受的是，其三岁的女儿自 9 月 6 日起上吐下泻，被诊断为急性肠胃炎。" 我一度以为是刚上幼儿园不适应新环境所致，不料罪魁祸首竟是家中的酱油。" 刘女士称，9 月 7 日，婆婆和老公也出现了腹泻症状。

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酱油瓶内壁上好几条蛆在蠕动。（视频由受访者提供）

" 酱油是 7 月 13 日生产的，8 月底才开封，仅十天就长蛆，千禾酱油谁敢吃？" 刘女士想弄清楚为什么会长蛆，其联系千禾 400 客服电话未果。天猫超市客服表示，" 可申请退换货，补偿购物卡，千禾方不便回应，售后问题由天猫超市全权负责。"

对此，刘女士表示，" 产品里吃出活蛆，厂家连个解释都不愿意，我无法接受。"

千禾酱油生蛆频发 客服回应：开瓶后储存不当导致

千禾酱油生蛆现象并非孤例。据潇湘晨报 6 月 5 日报道，江苏一位网友购买千禾酱油，食用两三天后发现酱油瓶内有大量活蛆。

作为一款主打 " 零添加 " 的酱油，千禾酱油为何频频 " 生蛆 "，不少网友质疑酱油生产环节存在纰漏。

9 月 11 日，记者致电千禾酱油客服。客服人员表示，千禾酱油在生产过程中采用了高温灭菌和纳米级过滤两道工序，不存在出现异物的可能，酱油生蛆大部分是由开瓶后储存不当导致的，消费者可直接联系厂家进行更换。

该客服人员提醒道，夏天天气炎热、蚊虫较多，酱油内含丰富的氨基酸，若开瓶后未得到妥善存储，瓶口的残留物容易吸引蝇虫，特别是酱亚麻蝇。这类蝇虫以 " 卵胎生 " 的方式直接产虫，酱油一旦受到污染，短时间内就会出现虫子。因此，酱油开瓶后，使用者应将瓶口擦拭干净并拧紧盖子，放置于冰箱或干燥避光处。

监管：收到多起 " 千禾酱油生蛆 " 投诉 将介入调查

9 月 11 日，记者将此情况反映给眉山市消费者投诉热线，工作人员表示，此前收到过多起 " 千禾酱油生蛆 " 投诉，将联系相关部门介入调查，届时会向栏目反馈调查结果。

湘问投诉直通车

《投诉直通车》栏目是华声在线主办的监督、消费维权、帮助类新闻栏目，对于网友投诉，本栏目将予以核实发布、发函调查或实地采访调查。

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