近日，市民张先生在花果园一家包子铺买粥，喝到一半，竟然舀起两个塑料盖。接张先生向贵阳市融媒问政平台反映后，南明区市场监管局立即前往核实，并责令商家以购买价格的 10 倍进行赔付。对此处理结果，张先生表示满意。

从张先生提供的图片中记者看见，在一个纸碗装皮蛋瘦肉粥内，有两个重叠起来的小于碗口直径的圆形塑料盖。" 我刚吃到一半，就发现粥里的塑料盖，我找到商家理论赔偿，但商家说不是他们放的，不给我处理！" 张先生希望相关部门能够帮忙查明原因。

▲张先生提供的照片

接市民反映后，南明区市场监管局工作人员前往该店铺核实发现，店铺盛粥处一旁堆放着豆浆杯盖，可能是盛粥时未留意，碰倒杯盖致其掉落碗中。

" 我们现场对该店铺进行了卫生检查，未发现违法行为，但针对商家食品中出现塑料盖的问题，我局组织双方进行了调解。" 南明区市场监管局工作人员表示，根据《消费者权益保护法》第五十二条 " 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任 "，包子铺商家应向张先生赔偿购买商品的对应价格 4 元，但由于此前张先生要求赔偿时，店铺负责人未及时处理，又根据《消费者权益保护法》第五十六条 " 消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，可对其进行一倍以上十倍以下的罚款 "，最终按照购买价格的十倍，商家赔付张先生 40 元。

贵阳日报融媒体记者 任璐瑶 高晨畅

编辑 周欢 / 编审 黄聪 / 签发 蒲谋