现代快报讯（通讯员 交治宣 记者 季雨）" 谢谢警察同志，多亏了你们帮助，我们才能顺利沟通，解决问题！" 看似是一场普通调解，全程却是无声的。近日，南京市公安局公交治安分局南京南站站前派出所民警用时 13 小时，成功化解一起涉及聋哑人的矛盾纠纷，收获了 " 无声的点赞 "。

△争执现场

事发当天凌晨 1 点多，南京南站站前派出所接到一男子报警称：妻子与两名聋哑人因夜市摆摊发生纠纷，但双方沟通不畅，希望民警帮助解决。接到报警后，民警立即赶到现场并展开调查。

到达现场后，民警发现双方情绪激动，两名男子一直发出 " 啊、啊 " 的声音，想与民警交流，同时不停打着手语。眼见无法有效沟通，且考虑到两名聋哑人和报警人都是靠摆摊维持生计，若处理不好矛盾，势必会给双方生活带来较大影响，民警便将双方带至派出所，进一步调解。

民警了解到，两名聋哑人苗某、郑某因摆摊占位与邻位腾某产生争执，并且伴有肢体冲突。双方都在气头上，意见分歧也很大，沟通起来十分困难。

△派出所内调解

为了尽快解决此问题，民警一方面通过纸笔不断与他们交流，了解事情的前因后果，商讨解决方案；另一方面，邀请专业手语老师担任翻译，协助民警参与调解，确保双方当事人 " 听 " 得明白，" 说 " 得充分。

民警与聋哑人写了整整 5 页纸的问询对话，经过了长达 13 小时的无声交流，民警终于使矛盾双方达成和解。至此，一场特殊的矛盾纠纷得以成功化解。

纸短情长，尽管纸上的字迹并不工整，但字里行间却蕴含着无限的 " 温暖 "，一笔一画中体现出警民鱼水情。

( 通讯员供图 校对 张静超 )