今年中秋、国庆连着放假 8 天,许多人早早开始计划着旅行。然而在抢票的过程中,有网友吐槽假期火车票不但难抢,部分车次票价比平时要贵。难道火车票节假日也涨价?对此,铁路 12306 部门进行了回应。
假期火车票涨价?铁路回应称 " 折扣不同会有票价浮动 "
近日,有网友发帖称,北京到深圳的 D927 卧铺,上铺平日 1150 元,但在 9 月 28 日(中秋国庆假期前一天)价格涨到 1860 元。" 火车票还会涨价?"" 第一次听说火车票涨价。" 这一价格变化引起了网友的热议。
12306App 上,有卧铺车次席别显示的价格为同类席别中的最低票价,一般为上铺票价。9 月 20 日,现代快报记者通过 12306App 查询到,近期 D927 次列车上卧铺票价确有浮动,其中,9 月 22 日价格为 1290 元,9 月 23 日到 9 月 25 日为 1150 元,9 月 27 日为 1430 元,9 月 28 日到 29 日为 1860 元,9 月 30 日为 1430 元,10 月 1 日为 1290 元,10 月 2 日为 1150 元,10 月 4 日为 1430 元。对此,铁路 12306 客服回应称 " 折扣不同会有票价浮动 "。
现代快报记者了解到,票价浮动并非个例,除了 D927 次,南京到北京南的 D710 次,南京到北京的 D706 次、D712 次,上海虹桥到广州南的 D941 次等多趟动卧列车票价近期都有浮动。不过,大部分列车价格起伏没有 D927 次大。比如南京到北京的 D710 次二等卧,近 15 日内价格在 401 元、427 元、454 元、481 元之间浮动。
自 2008 年以来,部分高铁动车组实行铁路运输企业自主制定试行票价,市场运行总体平稳,对促进旅客运输市场竞争、提升铁路客运服务水平、方便群众快捷舒适出行、吸引社会资本投入铁路建设等发挥了重要作用。
△北京到深圳 D927 次卧铺公布票价为 2264 元
2015 年,《国家发展改革委关于改革完善高铁动车组旅客票价政策的通知》发布,其中明确:对在中央管理企业全资及控股铁路上开行的设计时速 200 公里以上的高铁动车组列车一、二等座旅客票价,由铁路运输企业依据价格法律法规自主制定;商务座、特等座、动卧等票价,以及社会资本投资控股新建铁路客运专线旅客票价继续实行市场调节,由铁路运输企业根据市场供求和竞争状况等因素自主制定。通知中还明确:铁路运输企业制定高铁动车组一、二等座旅客票价时,应当制定无折扣的公布票价(以下简称公布票价),同时,可根据运输市场竞争状况、服务设施条件差异、客流分布变化规律、旅客承受能力和需求特点等实行一定折扣,确定实际执行票价。公布票价和实际执行票价要按照明码标价制度规定,及时通过网络和售票窗口等渠道告知旅客。通俗点来说,就是在公布票价范围内,铁路部门可以根据市场情况自主调节票价。以 D927 次列车为例,动卧公布票价为 2264 元。上述 1150 元、1290 元、1430 元、1860 元都是执行票价。
对于每趟列车的公布票价,旅客可通过 12306 网站或 12306App 查询。比如:打开 12306App,在 " 出行向导 " 应用栏里找到 " 查票价 " 功能,选择出发地、到达地和出行时间后,勾选 " 公布票价 " 一栏,就能查到相关车次的公布票价。
网友吐槽火车票难抢,铁路回应 " 不可能给第三方优先购票权 "
今年 8 天的 "PLUS 版黄金周 " 让许多人蠢蠢欲动。去哪儿玩耍?住什么样的酒店?带什么行李?当一切计划得好好的时候,许多旅客发现自己距离美好的旅行还差一张高铁票。" 打开 12306,还没看到票就秒光了。"" 买了加速包,也抢不到票 "……
那么,中秋国庆假期,部分热门车次车票为何会出现 " 秒光 " 的现象呢?对此,铁路 12306 回应称:黄金周期间旅客出行需求 " 扎堆 ",造成局部地区和时段运能紧张,尤其在部分热门方向的线路上,一些始发、终到时间更为适宜,全程旅行时间更短的列车,更是许多旅客的首选出行方案。当这些列车车票起售时,由于其受广大旅客的关注度非常高,旅客朋友会选用 12306 网络购票、手机 APP、车站窗口等各种售票渠道快速 " 抢票 ",可能会出现 " 秒光 " 现象。
铁路 12306 提醒旅客,他们从未授权任何第三方平台发售火车票,也不可能给第三方平台所谓的 " 优先购票权 "。第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息,不仅有附加费、捆绑销售服务等 " 陷阱 ",还可能存在个人信息泄露风险。请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票,认准 12306 官方网站和 " 铁路 12306" 官方 App。
此外,为应对今年中秋国庆黄金周售票高峰,铁路部门的技术团队提前做好了各项技术准备工作,加强车票发售监控和例行巡检,组织技术骨干力量集中值班值守,保障售票系统安全稳定运行。为应对售票高峰期间的超大访问量,12306 技术团队采取有针对性的准备措施,在公有云应用、网络带宽扩容、防范恶意抢票等方面重点发力,确保售票系统稳定、高效运行。
现代快报记者了解到,天眼查 App 显示,12306 关联公司中铁程科技有限责任公司与中国铁道科学研究院集团有限公司电子计算技术研究所、北京经纬信息技术有限公司曾于 2021 年 11 月申请 " 一种防止自动抢票方法及系统、设备和存储介质 " 专利,该专利于 2022 年 1 月公布。摘要显示,该发明方法通过可伸缩矢量图像技术设计了一种基于混淆 SVG 命令的购票申请方法和基于字符推理的行为验证方法,来提升自动化抢票难度。
现代快报 + 记者 刘伟娟
(校对 张静超 编辑 蒋文嘉)
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