2023 年中秋国庆假期将至，与火车票相关的话题也越来越热。自 9 月 15 日中秋国庆假期火车票开售以来，不少乘客反映国庆假期抢票难，" 一票难求 "。

据 " 中国铁路 " 微信消息，9 月 13 日至 20 日已发售火车票 1.5 亿张。铁路部门将在假日运输期间，增开跨铁路局集团公司的直通旅客列车 320 列，其中包括夜间高铁 200 列。

12306 回应 " 强制买长乘短 "

近日，多名网友在社交平台发文称，在 12306 平台买票时出现全程余票充足但区间票无票的情况，怀疑是否让旅客 " 买长乘短 "。据媒体报道，9 月 21 日晚，12306 客服表示，铁路部门将优先满足乘坐全程的旅客的需求。

12306 客服表示，每趟旅途有相应数量的车票出售，从始发站到终点站旅客的需求会被优先满足。倘若还有余票，铁路部门会根据客流量动态调整，将余票投放到沿途站点。另据梨视频报道，12306 客服对此回应，确实会存在全程票还有区间票售完的情况，因不同区间段的票起售时间有所差异。

今年 8 月，中国铁路曾发文称，运能紧张的情况下，会优先满足长途旅客，是为实现运力资源的最大化。

▲中国铁路票额分配说明

" 买短乘长 " 不可取

一些旅客买不到票，采取 " 买短乘长 " 的方式回家。中国铁路明确表示 " 买短乘长 " 不可取。为确保列车运行安全，铁路车辆均有一定载客容量限制。对于安全、高速平稳运行的高铁列车来说，其对载客容量的限制要求更为严格。

在客流高峰期，若大量购买短途车票的旅客到站后不下车，会造成车厢人数超员，严重危及列车运行安全，影响正常的运输秩序。铁路部门将对 " 买短乘长 " 旅客进行劝阻下车。因此，请广大旅客朋友严格按照车票到发站乘车，共同维护良好乘车环境。

加速包无法实现优先购票

据 @中国铁路 消息，针对一些第三方平台宣称 " 提供‘低速’‘高速’‘光速’等不同价格的抢票加速包，用户购买加速包可以优先购票，购买价格高加速包的用户可以排在价格低加速包的用户前面 "，任何用户没有优先购票权，在第三方平台购买的任何价格的加速包，都无法实现优先购票。

一直以来，铁路部门坚持公平公正原则，采取技术手段等方式全力维护广大旅客合法权益和正常售票秩序，通过对 12306 系统实时监测和大数据分析，一旦发现购票行为异常的用户，将对其采取限流措施。当有人退票等原因产生新的票额时，铁路 12306 系统优先满足候补购票订单，按照旅客提交订单的先后顺序进行兑现，不收取任何附加费用。

没抢到车票，还有什么办法吗？

当车票不足，个人线上购票可以使用 12306 的 " 候补 " 功能。

每个用户有两个候补订单，每个订单可选择两个相邻日期，比如同时选择 9 月 28 日、29 日，或 9 月 30 日、10 月 1 日候补；

每个乘车日期可选择 5 个不同 " 车次 + 席别 " 的组，每个候补订单最多可添加 9 位乘车人；

选择候补购票的旅客可选择是否接受无座车票，如果当前候补车次中有无座席位可以选择，系统会自动候补。

国铁集团铁路 12306 科创中心副主任单杏花表示，在乘客人数较多的情况下，高铁动车也有可能出现 8 节车厢改为 12 节车厢的情况，候补购票可以更快买到票，接受无座的抢票成功率更高。

如果无法买到直达车票，建议购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求。铁路 12306 将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案，供旅客选择。为方便旅客中转换乘，铁路部门目前已在 100 个主要车站设立了站内中转换乘便捷通道，安排车站工作人员做好引导服务，旅客无需出站即可进入候车室候车，有效缩短了中转换乘时间。

此外，线上没票时，线下窗口可能有少量车票。

来源 / 综合 @中国铁路、央视新闻微信公众号、中新网、每日经济新闻、南方都市