泰安日报社 · 最泰安讯 为进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题,改善全过程的就医感受,提升患者体验,宁阳县妇幼保健院将 " 以病人为中心 " 的理念贯穿于医疗服务各环节,推出贴近百姓多项举措,进一步提升人民群众幸福感。
" 一站式服务中心 " 来导航
医院一楼门诊大厅客服中心与二楼导诊台,分别配备四名专职人员,实行走动式服务,为来院人员提供全方位导诊、咨询、病历复印、医保咨询、检查检验预约、投诉建议受理、便民设备租借等服务,根据当天就诊流量灵活安排志愿者服务,帮助患者熟悉就医流程,医院通过加强引导、陪伴、沟通、分诊等功能,让服务岗位前移、服务窗口延伸。
延时服务更便利
为满足广大患者夜间、午间的就诊需求,使上班族不用请假、学生不再缺课、老人看病有人陪、下班看病有机会,宁阳县妇幼保健院已经开启 " 夜间门诊 "" 午间门诊 " 延时服务模式,将优质的医疗服务最大化提供给广大患者,让看病难的群众,可以选择在夜间、午间门诊看病,缓解日间门诊拥挤情况,患者错峰就医,缩短等候时间让居民更便利。
预约就诊,省时省心
医院现有三种预约就诊方式:线上预约就诊、电话预约和现场预约。
线上预约通过 " 宁阳县妇幼保健院 " 微信公众号选择 " 便民服务 " 中的 " 就医服务 ",转 " 泰安健康 " 微信公众号或关注 " 泰安健康 " 微信公众号,在 " 门诊业务 " 中选择 " 挂号 ",选择 " 宁阳县妇幼保健院 ",准确选择就诊科室及就诊时间,选择医师点击 " 预约 ",选择合理的就诊时间区间,完成挂号。
电话预约可拨打医院 24 小时值班电话:0538-2093897,选择就诊时间区间,完成挂号。
现场预约的患者可在开诊期间,到各门诊科室完成现场预约就诊。
让 " 位 " 于群众,缓解停车不便
一进院门,有专业人员负责引导车辆,就诊人员车辆全部免费停车。宁阳县妇幼保健院职工车辆全部停放在楼后区域,把最便捷车位腾出,以方便就诊者停放。
小小母婴室,让温馨常留
母乳喂养,给宝宝更多保护,温馨的母婴室,小小空间也传递出浓浓的爱。宁阳县妇幼保健院作为爱婴医院,为宝宝、宝妈提供一个安全的私密空间,从细节上彰显关爱母婴健康,并以实际行动支持母乳喂养、提升社会对妇女儿童的尊重和关爱程度。
记者 : 王磊
通讯员 : 苏丽华
编辑 : 程蓉
审核 : 晁彤彤
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