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哈尔滨日报记者 霍亮 文 / 摄

细心的市民会发现，今年囤秋菜可以更加从容：菜农销售秋菜更加有序，市民购买更加方便，甚至在菜农售菜后，街路也能立刻恢复整洁。这是如何做到的？

记者 12 日从哈市城管局获悉，为深入贯彻城管系统市场主体和群众 " 办事难 " 专项整治部署要求，哈市城管执法部门全面践行执法为民理念，选定哈市疏导街路和便民服务点 542 处，从现在到 10 月底，为菜农和市民提供秋菜销售服务。

人性化选定 542 处区域

囤秋菜更方便

哈市 60 岁的刘女士家住延福路，最近正在囤秋菜。土豆、大葱、大白菜 …… 她两次往返，就把所需要的蔬菜全部采买完毕，" 以前可是要折腾好几趟。这条街路买一样，那条街路买一样，折腾得够呛。" 今年，刘女士能够一次买齐秋菜，主要得益于哈市共规范疏导相关街路和便民服务点 542 处区域，为菜农和市民提供服务。" 卖秋菜的就在我家楼下，菜农在一条街路上整齐摆放，一下子就满足了大家伙买秋菜的需求，品质高、选菜快，还更卫生，心里真高兴！"

据市城管局相关负责人介绍，全市城管执法各单位结合属地情况，统筹考虑菜农意愿、市民便利、市容要求等因素，选定疏导街路和便民服务点 542 处区域，为菜农和市民提供服务。同时，执法人员在秋菜销售期间，对在非疏导街路占道销售的秋菜销售者，及时引导至附近疏导街路或市场摊区经营。城管执法部门对疏导街路菜农提供定位定时管理服务，对在疏导区域内占用车行道、道路安全岛进行销售的，加强疏导，避免因违规占道销售造成交通拥堵。各区城管部门在疏导区域配足垃圾桶等卫生设施。同时，积极引导秋菜销售者自觉维护环境卫生，做到 " 车载销售物品不落地、菜叶泥土随车拉走 "，垃圾即产即清，无乱扔垃圾、菜叶、泥土污损地面现象，保持周围环境干净整洁。

服务专员助力

菜农售菜更方便

关凤波是从呼兰来哈售卖秋菜的菜农。多日前来哈售卖秋菜时，她很快得到了疏导街路便民服务点 " 服务专员 " 的帮助，" 城管人员帮我们扫码，找到了秋菜销售的指定区域，这些地方一般都是市民多、流动量大的街路。有这样的地方卖菜，我们也高兴，不用满大街找人流，菜卖得也快了，我们心里更高兴、敞亮！"

市城管局相关负责人介绍，哈市各区城管执法部门已经在每条疏导街路便民服务点指派 " 服务专员 "，负责开展服务管理工作，通过服务联系卡二维码，市民和菜农可通过扫码简易操作，获取疏导街路和便民销售点等各类服务信息。各区城管执法部门已经在疏导区域设置醒目的疏导街路提示牌，对秋菜销售者、市民进行宣传提醒。各区城管执法部门还将加强与街道、社区、物业等部门单位沟通协调，发动社区、物业人员通过社区公告栏、业主微信群等途径，将疏导街路和便民服务点划设情况及时告知市民群众，方便群众购买，实现从 " 源头 " 到 " 末端 " 各项服务工作全面闭合。

柔性温情执法

做市民贴心管家

哈市城管部门在规范疏导街路和 542 处便民服务点的过程中，一直践行哈市城管执法 " 放开 " 和 " 管好 " 两个方面的工作要求，贯彻落实 "721 工作法 "，做到文明管理、规范执法。

在工作中，推行包容审慎监管执法 " 四张清单 "，落实城管执法人员文明规范执法 " 五步法 "，开展柔性执法、温情执法。充分运用说服教育、劝导疏导等方式，坚持多沟通、善说服、慎强制，为秋菜销售提供更多自由和便利，真正把为市民服务的好事办好，做市民的贴心管家。

编辑 李洪霜

值班主编 寇青