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王兴国 哈尔滨日报记者 梁可心

冬季供热事关每一位居民群众的冷暖，是政府机关做好为民服务的民生工程。为确保正式开栓便能全面达标、平稳运行，10 月 15 日，南岗区住建局会同市住建局供热处，联合对辖区内 22 家供热企业开栓前各项筹备工作进行督导检查，督促供热企业对各环节存在的安全隐患进行整治，全面做好气温骤降提前供热准备，让辖区居民群众住上暖屋子。

突出重点，查缺补漏。检查组重点对各换热站、二级管网热态运行状况，一次、二次管网流量及温差、压力等情况进行督导检查，确保终端用户室内有温感。通过热态试运查找局部漏水、系统平衡调节等查缺补漏工作，确保供热全系统随时可以进入正式供热状态。截至目前，威立雅、农垦同达、开发区物业、中龙热电、哈发电厂等 5 家供热企业均已经完成预热启炉，达到热态运行标准，其他 17 家供暖企业均已做好供热开栓前的各项筹备工作，进入热态运行阶段，10 月 20 日可以全部开栓、达标供热。

发现问题，立行立改。围绕低温户改造、管网维修改造、打压注水和冷态运行情况，开展全链条专项整治行动，重点排查上一供热期供热系统老化堵塞严重、存在供热安全隐患的低温小区、低温楼栋、低温户，创新服务方式，拓宽服务领域，强化服务功能，构建联系和服务群众工作体系，主动检查发现问题，督促供热企业限期整改，化被动为主动，实现 " 事后处理 " 到 " 事先预防 " 的根本改变，为今冬明春供热安全稳定运行做好充分准备。

贴心服务，保障到位。南岗区时刻把用户的冷暖挂在心上，开展 " 面对面服务，心贴心交流 " 走访，主动了解用户诉求，切实为用户解决问题。同时，督促供热企业 100% 开栓，加强对供热企业投诉和服务的监管力度，对重点小区加强测温频次，在确保安全的前提下，适当提高供热参数，以供热达标向居民满意转变，用实际行动保障千家万户温暖过冬。

编辑 李洪霜

值班主编 王坤