9 月 15 日，西安公安交警依托 " 交管 12123"APP 实现在莲湖区、国际港务区及浐灞生态区发生的轻微交通事故试运行视频快处功能，并在支队建立 " 轻微事故视频快处服务中心 "。试运行后实际效果和百姓反馈较好，西安公安交警于 10 月 1 日全面实现主城区全覆盖运行。

在主城区发生的事故，当事人可在 " 交管 12123"APP 的事故视频快处功能中，或者通过短信链接及西安交警微信公众号直接线上报警。全面推行轻微交通事故远程报警、定责、理赔全流程视频处理，现场处置缩短至 5 分钟，简化了当事人事故处理操作，实现轻微事故的快速处理和快速撤离、快速理赔，让事故处理更加便利高效。9 月份试点以来，处理量位列全国试点城市第一名。

一、

受理时间和适用范围

1、受理时间：7:00-19:00（全年无休）。

2、适用范围：机动车与机动车之间（包含单辆机动车）发生的轻微财产损失交通事故，驾驶员及机动车手续齐全，并均已投保交通事故责任强制保险。

二、

操作步骤

1、打开 " 交管 12123"APP（未下载注册的，可扫描二维码下载注册）。

2、选择首页左上角的 " 事故视频快处 "。

3、后台接警员接听后，进入视频通话，当事人用手机配合接警员完成事故现场信息采集。遇到视频中断，不用着急，点击" 继续处理 "即可。

4、民警完成事故定责后，通过手机短信告知当事人，当事人可以通过 " 交管 12123"APP【网办进度】来查看事故处理进度、事故责任及电子文书。

5、点击" 事故详情 "查看定责结果，右下角点击 " 查看电子文书 "，即可查看。

6、当事人收到事故责任认定书后，车辆交强险投保公司为中国人保、中国太平洋、中国平安的，点击" 保险理赔 "一键向所属保险公司报案。

温馨提示：其他保险公司可以电话报案进行下一步理赔。

没有下载和注册 " 交管 12123"APP 的用户 , 也可以通过西安交警微信服务号使用，点击【业务办理】-【业务预约】-【事故视频快处】验证手机号后即可进行视频快处。

视频快处前需要先打开双闪

在车后 50~100 米处摆放三角警示牌

一定要确保安全 ~

视频快处完成后立刻挪离

避免二次事故发生

西安交警提醒广大车主

驾车时遵守交通法规

文明礼让，平安出行！

来源 / 西安交警