各位小伙伴们是否有过这样的经历
在车站窗口用现金购买了车票
因各种原因未赶上车
立即打开 12306App 想改签
却发现改签不了
这是什么原因呢?
这是因为
凭 12306 网站购票证件
且使用电子支付方式购买的车票
可通过 12306 网站办理改签
但已打印报销凭证的
和使用现金支付方式购买的车票
仅可在车站售票窗口办理改签
如果你要退票
情况是这样的
↓↓↓
凭 12306 网站购票证件购买的车票
可在 12306 网站办理退票
通过现金方式购买
或已打印报销凭证的车票
通过 12306 网站先行办理退票后
需自网上办理退票成功之日起
180 日以内
凭乘车人有效身份证件
到车站指定窗口办理退款手续
旅客办理已打印报销凭证的
车票退票或退款手续时
须交回报销凭证
报销凭证无法交回
或不可识别、不完整时
铁路运输企业不办理退票或退款
为了能更方便快捷地
办理车票退改签
我们建议小伙伴们
登陆铁路 12306 网站
或使用铁路 12306App 线上购票
并在行程结束后
再打印报销凭证
大家还需要注意一点
一张车票只可以办理一次改签
车票改签后
旅客取消旅行的
可以按规定退票
但开车后改签的车票不能退票
来源 / 铁路 12306
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