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哈尔滨日报记者 刘希阳

一年一度的快递业务高峰即将到来。记者从顺丰黑龙江分公司获悉，其预计 " 双 11" 期间揽收量和派件量均在日常 2.5 倍以上。顺丰目前已完成大规模压力测试、业务系统升级、人员场地运力储备等前期准备，根据业务量计划新增人员 1200 人，车辆 260 台，干线线路 30 余条，备用恶劣天气运力资源 19 趟次，同时增加城市驿站、丰巢柜、集中区域分段接驳等多种末端派送形式，缓解派送压力。

在省内，顺丰开展连接商家和个人、既服务城市生产也服务城市生活的 " 同城半日达 " 服务，在 " 双 11" 期间同样通过增加派送人员的方式，保证平均 6 小时的同城送达服务。

同时，今年 " 双 11" 期间，顺丰首次面向各类平台及消费者等推出多级履约服务。一是通过明确的 " 当日达 "" 次日达 " 表述，清晰地显示不同层级的交货时效。二是消费者可以在购买界面上选择 " 可送达日期 "，根据特殊日期或个人计划，选择最理想的送货日期。三是精准投递，精细到时段，消费者可以根据自己的时间计划精确安排收货时间。

另外，在农村地区，" 双 11" 高峰的寄递需求有更好的保障。顺丰网点在黑龙江省乡镇覆盖率达 98.5%，在快递高峰期间将增加农村派送人员 600 多人，多条运力资源由原来的一天一次运送改成一天两次运送，为网购下乡、农产品上行 " 最后一公里 " 提供有力保障，全面支持乡镇寄递需求。当前，正值海鲜水产、牛羊肉、橘橙等生鲜农产品上市季，顺丰通过预处理中心、定制包装、自动化设备投入、原产地直发 + 分仓配送模式等，保障农产品运输质量。

编辑 于赛楠

值班主编 寇青