原来在工厂上班，是恒大绿洲的业主，为了能有更多的时间照顾家庭，韩雪（俊家华莱屋恒大三期店 二手经纪人）2018 年 8 月 1 日，决定正式入职俊家房产华莱屋恒大三期店。

" 做房产经纪行业真不容易，经常会遇到刚要择菜做饭或在洗澡时，客户临时要看房的需求，我会立马冲出家去做带看。"

维护好房重合作 90% 跨店服务

花费心力与业主建立粘性

个人月均维护房源有 50 套，90% 跨店成交。" 我所成交的 92% 楼盘都在恒大绿洲，可能是我也是这个小区的业主，占据了一定优势，跟邻里之间的关系也比较好。

需要挂房的业主都会把钥匙放在我这里保管，我也会定期去打扫卫生，经常开窗通风，保持屋内能保持新鲜的空气，让客户能有好的看房体验。" 韩雪说道。

在她眼中，重视房源维护是因只有将房源维护好了才能有机会做成交，才能帮助业主找到合适的买家。跨店带看是合作共赢，多带看房源，才有成交的希望。" 我没有客源没有关系，只要我用心将房源维护好，客户自然会找到我。"

成交越多商家就会越多

70% 的客户从贝壳线上找到她

韩雪口中的 " 客户自然找到她 " 的秘诀，是来源贝壳线上商机。" 在贝壳平台，相对于 2018 年左右的传统作业模式，我们不用发端口了，能将更多的精力都用在维系业主上，时刻把控业主售房的真实情况。"

70% 的客户都是通过贝壳找房 A+ 线上联系到韩雪，在她看来，重要的是跟业主保持粘性，一周可能要天天都要沟通。

对已挂牌的房源，我们应该第一时间争取拜访业主，有句叫 " 见面三分情 "，而小编也是秉承着一个理念 " 能打电话的就别发短信，能见面的就别打电话。" 拜访业主我们可以掌握业主真实的售房动机，了解房屋的真实情况，也可以对业主售房的心态变化，及时把握。

为赴业主的约定主动联系客户

客业异地顺利完成线上签约

晚上 9 点多约业主面访，对韩雪来说是经常的事儿。" 很多业主都是双职工家庭，一般要等他们结束工作后我们才能见面聊。" 对于身在黑龙江的业主，她倾力为业主找到合适的客户，尽管中途业主也将房子委托给过其他直营品牌始终没有销售出去，最终还是委托给了韩雪挂在了贝壳平台。

挂出房子后，韩雪对远在黑龙江的业主通过打电话、聊微信，对房源的带看进展以及价格的调整做及时沟通，历经前后 5 个月时间成交了。

" 位于经开区域的德佑同事带看我维护的多套房源之后，看重了黑龙江业主这一套房源，随后进行约谈。临近时间点因客户缘故不想过来赴约（因其他中介也在跟单，说业主价格可谈空间很大），我主动跟客源经纪人同事取得客户联系方式。

" 作为房源维护人的她经过交流，客户同意碰面看房，最终业主跟客户协商一致。在黑龙江业主不在无锡的情况下，通过贝壳签约服务中心的 " 线上签约 " 顺利完成交易。

真诚服务获客户认可

永葆初心继续向前

" 用心找房，让客户低成本买到性价比高的房子。" 这是韩雪认为的对客户好的事情。就在 10 月 12 日，她收到了来自客户小夫妻张先生、杨女士的致谢——一面印有 " 服务贴心 满意放心 诚信可靠 行业典范 " 的感谢锦旗。

今年 4 月份 A+ 进线想买三房的刚需客户小夫妻一直在看房子，但预算不太够，前后她带看了 20 多套。虽然其他品牌服务的中介都放弃了联系他们，但唯有韩雪始终在尽心尽力为他们找房子。最终，客户看上了韩雪今年 7 月初维护的恒大绿洲四期的业主房源，7 月 16 日双方正式约谈达成签约。

不管多么伟大的理想，都要靠一步一个脚印，孜孜不倦地、持续地努力才能实现。对于韩雪也是一样，通过自己的努力，实现的不仅仅是收入的提升，还有我自身价值、能力的增强！

【后记】：每一个平凡而闪耀的时光，都值得被看见与分享。他 / 她们以【了不起的】光芒，用专业与热爱汇聚【经纪人】光亮。2023 一同致敬无锡城市的美好向上！