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哈尔滨日报记者 李佳琪 文 / 摄 / 视频拍摄制作

" 请客户别着急，雪天路难走，我们会尽快将外卖配送到客户手中。"6 日，哈市出现极端天气，记者从美团平台了解到，针对暴风雪天气，该平台充分协调运力，保障雪天正常配送。与此同时，平台推出多种措施为骑手提供良好的配送条件。

" 像这类雪天之前也遇到过，在这种天气条件下我们配送也积累了很多经验。"6 日一早，美团配送员赵师傅就上岗了，他告诉记者，除了自己穿厚点抵挡风雪外，还得给手机套上一层保护套，既可以达到一定保温效果，又不会让雪水影响手机正常使用。赵师傅告诉记者，雪天虽然影响正常的配送速度，但平台给予了补时让他们可以安心配送，骑手们在保证安全的情况下会尽快将餐食、商品配送至用户手中。

记者了解到，极端天气下很多市民选择外卖的形式购买所需要的用品。" 一些上岁数的用户会点一些水果、蔬菜等生鲜类商品。" 一名骑手告诉记者，除了正常餐食外，生鲜食品、铲雪工具等商品在 6 日上午配送数量比较多。另一方面，为给骑手提供更优质的配送条件，外卖平台也推出了相关措施保障配送。

记者从美团平台了解到，在 10 月末，该平台已经陆续为骑手分发防寒物资包、冬季工装装备。除了常用的电动车挡风被、车把套、手套、护膝、保温杯等，针对东北地区极寒天气，还增加了暖宝宝等实用物资。针对恶劣天气，该平台在骑手 App 内设置了天气预报、恶劣天气预警、紧急联系人等功能，提示骑手配送安全。针对天气变化，还会启动骑手 " 特殊天气保护 " 机制，在雨雪天气中，自动为骑手进行配送补时，保障骑手安心配送。

编辑 王剑青

值班主编 寇青