泰安日报社 · 最泰安讯 近日，记者从市邮政管理局了解到，目前，泰安市快递业务已进入旺季，且电商促销活动较多，快递业务量出现骤增情况。其中 11 月 1 日至 3 日为第一阶段，形成今年第一波业务高峰；" 双 11" 期间（11 月 11 日至 16 日）为第二阶段，将形成今年第二波业务高峰；12 月 12 日前后为第三阶段；元旦、春节为第四阶段。

受业务量短时间内急速高量增长影响，快递企业投递任务较重，个别区域的快件时效有所延长，市邮政管理局提示广大消费者耐心等待，及时关注物流信息，对可能出现的服务异常给予理解，对日夜奋战的快递小哥给予包容和关怀。

如发生邮件、快件破损、丢失等侵犯消费者权益的现象，请消费者及时拨打快递企业投诉电话，按正规投诉程序处理。消费者对企业处理结果不满意或 7 天内未得到处理答复的，可拨打市邮政业消费者申诉中心电话进行申诉。

记者 : 苏婷