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陈琪 哈尔滨日报记者 温峤

11 月 13 日上午，哈尔滨地铁 1 号线瓦盆窑站发生了一件暖心的事。站厅里，一位乘客不慎将手机遗忘在售票机台面上，在拨打了地铁热线求助后，10 分钟左右便寻回了失物。

当天，地铁 1 号线瓦盆窑站客服中心服务员周嵩洁在日常巡视站厅时，发现售票机底部台面上有一部华为手机，他立即向值班站长董斌汇报。值班站长第一时间赶到现场，确认手机四周并无乘客逗留，随即将手机拿回站长室进行登记，并将相关情况汇报至地铁热线，希望能尽快找到失主。

约 10 分钟后，车站接热线电话得知，一位乘客来电反映丢失了一部手机。值班站长董斌根据热线提供的电话，最终找到了手机的主人。经了解，手机主人王女士当天到瓦盆窑站是来接孩子的，而在接到孩子后，她却不慎将自己的手机遗忘在售票机台面上。王女士在发现手机遗失后非常着急，立即用孩子的电话手表拨打了地铁热线求助。

遗失物品完璧归赵，王女士对车站表达了深深的谢意。值班站长表示，哈尔滨地铁的员工乐意为每一位需要帮助的乘客提供力所能及的帮助，使哈尔滨成为一座更有温度的城市。

哈尔滨地铁温馨提示：坐地铁需要帮助的乘客，请联系车站工作人员或拨打哈尔滨地铁服务热线 51986000 进行预约，车站人员将为您提供优质服务，保障乘客安全顺利出行。

编辑 宋芮彤

值班主编 张颖