近日，南京市公安局鼓楼分局湖南路派出所综窗民警为了帮一名老人办理相关证明，翻遍了老档案，从上午一直忙到晚上，最终帮老人解决了问题。

11 月 10 日上午，一名老汉来到湖南路派出所综合服务窗口，综窗民警热情接待了他。老人告诉民警，他姓范，需要开具相关证明，但由于年代久远，他怕派出所无法出具。得知情况后，民警一边查询户籍档案，一边安抚他不要急。查询尘封多年的纸质档案耗时耗力，民警查找后，最终发现范老汉的登记出生日期与其身份证信息不符。为此，民警逐一翻阅相关档案材料，终于在一张人口迁移证档案上看到了范老汉出生日期的更改信息。范老汉向民警解释，这只是农历与阳历生日的区别，早年手写档案时未留意，填写了农历生日。在发现这个问题后，范老汉恳请民警先把相关证明打印给他，当天下午他急需使用。为了尽快帮助他解决实际困难，民警立即请示上级，核实具体情况，在政策允许范围内，民警为他出具了相关情况说明，同时打印户籍档案，解了他的燃眉之急。

" 你们真是为群众办实事的好警察啊！" 当晚，范老汉满意地离开派出所。派出所民警表示，面对群众的复杂情况和 " 百变 " 诉求，他们耐心细致，解疑惑、讲情况、办证件，脚踏实地最大限度为群众解决问题，这就是他们工作的日常。

通讯员 鼓公宣 路元琪 现代快报 + 记者 顾元森

（校对 张静超 编辑 蒋文嘉）