自从石家庄地铁扫码过闸上线以来，大大方便了乘客出行。为了方便乘客快速过闸节省时间，有更好的乘车体验，" 石家庄轨道交通 "12 日发布了如何使用手机过闸及快速扫码的方法。

1. 如何使用手机过闸？

第二步：打开 App，输入手机号码按步骤完成注册。

第三步：注册后按提示绑定银行卡进行实名认证。

2. 如何快速扫码？

3. 常见异常情况及处理方法

场景一：已扫码，但没来得及进站

20 分钟之内，到客服中心处理后，重新刷码进站。

场景二：已进站，但未乘车

进站在 20 分钟之内，可到站厅客服中心申请进站撤销，并按工作人员引导出站。

场景三：手机 App 中出现不完整行程，导致无法再次进站乘车

可到站厅客服中心申请补全完整行程，补全后可扫码进站乘车。

场景四：扫码进站后，因手机故障或没电等原因无法扫码出站

可到客服中心提供手机号领取扫码凭证，5 分钟之内扫凭证即可出站。

来源 石家庄轨道交通