秋去冬来，兰州已全面进入供暖期。

百姓冷暖如何，供暖质量如何，时刻牵挂着政府的心。

市委常委会（扩大）会议暨三季度经济运行分析会议在强调做好四季度经济社会工作时，将供暖保障列为民生报表中的重要一项，这是市委 " 以人民为中心 "，为民办实事的承诺和决心。全市供热保障工作会议也对今冬明春的供暖工作进行了安排部署，旨在全面提升供热能力和服务保障水平，让群众身暖心也暖。

为确保今冬供热工作安全、稳定， 兰州范坪热网有限公司 7 月份便开始了检修工作，确保了 10 月 30 日热力站投入运行，11 月 1 日按时达标供热。

供热保障工作涉及面广、点多，需要各级各部门、各单位同向发力，全力以赴做好供热工作，确保兜住兜牢兜实供热民生保障的底线。

市委主题教育领导小组决定，在全市范围内深入开展 " 访民问暖 " 行动。如今，各县区、住建以及街道等有关部门积极行动，走进住户家中，倾听群众诉求，确保该项惠民行动取得实效。

老旧小区改造、供热管网更新，借助兰州市智慧供热监督管理平台从严监管，对未供暖或供暖不达标小区安排专人持续督导；成立应急抢修队伍，及时解决供热环节中的突发问题；派驻专人值守 12345 民情通热线，开通兰州热力集团 96599 供热服务热线，公布全市 381 个主要供热站点服务热线，及时解决市民取暖时出现的烦心事 ……

件件实事，是政府时刻关心群众，把供热放在首位的责任担当；种种举措，是确保群众寒冬有温度，城市服务有温度的生动实践。

策划：张 鹏 柴希中

兰州日报社全媒体记者 吕胜军 / 文

吕胜军 胡淼山 周栋楠 / 图