王丹 哈尔滨日报记者 温峤

冬天的哈尔滨，对于行动不便的老人、孕妇及残疾人来说，天冷路滑容易摔倒、公交人多无处立身、出租车上下更是难上加难，出行成了最头疼的事。在这种情况下，乘坐地铁的优势就体现出来了，下面就听我给您分析分析。

出门预约无缝衔接

为了方便残疾人、孕妇及体弱的老人等行动不便的乘客出行，哈尔滨地铁推行了爱心预约服务。乘客在出门前，拨打爱心卡片上您要去的车站，约好时间，工作人员就会准时等在你们约定的位置，接下来直到您安全到达目的地，全程都在哈尔滨地铁的 " 爱心服务 " 包围。

每个提示牌都有存在意义

哈尔滨地铁站的每个出入口有这样一个提示牌，您是否注意过？每一个首末班车时刻表下面都会有一个无障碍电梯位置图，它会告诉您，该站的无障碍电梯在哪里，同时，在图片的右下角还有该站的联系电话，这个电话 24 小时都有人值守，有需要帮助的乘客可以随时拨打。

仔细阅读乘梯须知

在每个出入口、站内的无障碍电梯轿厢内外，均贴有 " 无障碍电梯乘梯须知 "。当您搭乘无障碍电梯时，可以多了解一下注意事项，例如严禁倚靠轿厢门、请勿在轿厢口处停留等，避免危险的发生。

紧急情况按下 " 求助按钮 "

当您乘坐无障碍电梯遇到紧急情况时，可按下位于轿厢按钮处的 " 黄色小铃铛 " 求助按钮。车站工作人员会通过对讲电话实时与您联系，并在第一时间赶至现场为您排忧解难，及时给予帮助。请注意，发生紧急情况时，请保持冷静，为了保证您的安全切勿乱动设备设施。

编辑 温峤

值班主编 董艳春