3 日，# 腾讯视频崩了 ## 腾讯会员 没了 # 相继冲上热搜。

有部分网友反应，自己在腾讯视频充值的会员显示不存在了，想观看会员频道影片也无法观看。

还有网友表示，腾讯视频崩了，会员都没了，网名也变成腾讯网友了。

还有网友表示，首页无法加载内容。

3 日晚，@腾讯视频 紧急回应称：" 目前腾讯视频出现了短暂技术问题，我们正在加紧修复，各端均在逐步恢复中。感谢您的耐心等待，由此给您带来的不便我们深感歉意。 "

经济日报评论：网络安全稳定不容有失

近期，阿里、滴滴相继发生系统崩溃事件。11 月 12 日，阿里系多款 APP 出现无法访问或服务异常情况。11 月 27 日，上海、北京、广州等多地用户反馈，滴滴出行 APP 无法使用，地图无法加载。

在数字经济迅速发展的当下，每个人的吃穿住行用都与手机深度绑定，头部互联网企业提供的数字公共产品和平台，在某种程度上已经具备公共基础设施属性，其安全稳健运行既是对客户最基本的责任，更关乎经济社会正常运转。接二连三的网络事故不仅让公众发出 " 大厂技术都靠不住 " 的质疑，更引发对网络安全、数据安全等一系列担忧。

互联网行业格局在不断变化，新的竞争对手不断出现，头部企业占有市场优势地位，但如果不能带来舒适体验，甚至带来不必要的麻烦，令平台黏着度大打折扣，消费者就会寻找更优解决方案。

为此，相关企业亟需对其数据中心、云平台的安全管理重视起来。一方面要加强关键信息基础设施保护，重点研发数据安全、网络安全等技术，实现以技术管控技术；另一方面要加强人才储备，完善应急响应机制和故障预案演练，落实到每个环节、每步流程中，一旦发生状况也能够在第一时间得到妥善解决。此外，相关主管单位、行业协会也要切实履行监管责任，指导行业经营者严格落实主体责任、完善保障措施、强化事故应急处置能力，以高水平网络安全保障互联网行业高质量发展。

来源 @腾讯视频、经济日报

编辑 周欢 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋