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公宣 哈尔滨日报记者 王骁

作为国际知名的龙江冰雪品牌，亚布力滑雪旅游度假区是中国竞技滑雪运动的摇篮和大众滑雪旅游的胜地。滑雪旅游从这里走向全国，走进千家万户，因此，这里也被誉为中国 " 雪之门 "。伴随着 2023-2024 年哈尔滨冰雪季的正式启幕，满怀对哈尔滨 2025 年第 9 届亚冬会的美好期待，亚布力正释放出愈发强劲的吸引力，吸引着越来越多的滑雪爱好者慕名前来。

哈尔滨市公安局结合 " 滑雪热 " 积极谋划 " 服务旅游 " 布局，争做服务和保障旅游经济发展的排头兵和先锋队，以深化平安景区为主线，以旅游警务室为依托，以提升游客满意度为根本，全力构建 " 零距离服务游客、全时空守护平安、多元化解矛盾纠纷 " 的旅游警务新模式，确保景区安全有序，守护游客旅途平安。

今年 35 岁的哈尔滨市公安局亚雪分局治安大队民警刘中原已经在体委滑雪场警务室工作了 5 年。他对记者说：" 早在今年 10 月，亚雪分局就已为冰雪旺季的到来进行准备工作。按照助企联络警官的工作要求，景区内的每个旅游企业都有一名专属联络警官，在走访中我们应用东莱百家熟工作法，大到企业今年发展方向，小到工作人员家庭情况，基本可以做到了然于胸。这样一来，风险隐患排查、矛盾纠纷排查化解就会变得容易许多。"

在民警和企业工作人员形成良好关系的基础上，民警基于企业特点，对企业内部安全管理、矛盾纠纷化解、员工安全教育、安保人员技能培训都给予大力支持。有了前期的护游基础工作，冰雪旅游季开始以来，景区内没有发生一起刑事、治安案件。截至 12 月 5 日，亚布力滑雪旅游度假区已接待滑雪、观光游客 9 万余人次，雪场秩序井然。

大自然给了亚布力得天独厚的先天条件，处于北纬 44 度滑雪 " 黄金纬度带 " 上，海拔 1374 米的大锅盔、1258 米的二锅盔、1000 米的三锅盔三座山峰梯次相连，这里拥有中国单条最长、连续落差最大以及变化最丰富的雪道。

" 亚布力的雪道多且丰富，不仅有初中高级雪道，还有野雪道，能满足各级水平滑雪爱好者的需求。尤其是咱们这儿的雪质更具挑战性，所以很多人来到亚布力后，滑雪技术提升得特别快。" 刘中原介绍。突然，身边有游客不慎摔倒，正在执勤的他连忙上前扶起游客，关切地叮嘱游客游玩过程中一定要注意安全。

针对常见的游客撞伤问题，亚雪分局制定了紧急处置预案，一旦发生突发情况，立即协调当事人、雪场、保险公司三方理赔划定责任，为游客提供全方位的安全和服务保障，第一时间把矛盾化解好、把安全服务做到家。

随着滑雪季的到来，游客大量云集于此。因此，矛盾纠纷在所难免。亚雪分局民警联动旅游企业人员、保安、滑雪教练发挥自身优势，随时关注景区情况，遇到突发情况时，会第一时间赶到现场处置，及时将隐患消除在萌芽状态，确保游客在景区内放心游、安心游。

编辑 李洪霜

值班主编 寇青