销售顾问说小区北侧没有小户型，无奈，高先生只得选择在南侧楼栋购买。当再次确认发现上当后，高先生想要换房却遭到拒绝。不久后收到了开发商的解约函，此前缴纳的 5 万元定金也无法退还。

经销售顾问确认购买了其他楼栋发现情况不符提出换房遭拒

高先生是陕西渭南人。今年 10 月，经朋友介绍，他看中了西安高新区中建 · 轨交 · 山海境项目，想在这里购买一套房子。

10 月 5 日，高先生来到该项目了解情况。高先生说，小区一共 19 栋楼，其中 1 至 11 号楼位于小区北侧，临近科技西路，南侧为 12 至 19 号楼，靠近天谷一路。综合考量后，高先生希望能购买一套北侧的户型。" 这个小区户型面积是从 110 至 189 平方米，因为预算有限，我只考虑购买 110 平方米的。"

" 售楼部一位李姓销售顾问向我介绍了房子，他说北侧所有楼栋都没有 110 平方米的户型，只有南侧楼栋才有。" 高先生说，于是，他只好选择购买一套小区南侧 17 号楼的 110 平方米户型。10 月 7 日中午，高先生和销售办理了定金手续，向西安丝路轨道融城地产开发有限公司预售资金监管专户转账 5 万元。

" 买完房后，我想给家人报喜，就让销售给我发一份小区楼位图和户型图，但其中却清晰地显示，北侧楼栋设计有 110 平方米的户型。" 高先生说，" 为了尽快让我买房子，他们隐瞒了北侧楼栋有较小户型的事实，我觉得这属于销售欺诈，侵害了我的知情权。"

事后，高先生多次和销售人员协商更换房屋，均遭到拒绝。" 后来有个售楼部的负责人联系我，隐晦地承认了是他们销售的问题，说是北侧楼栋还没开售，销售心急想尽早拿到提成，就想先把南侧房子卖掉。" 高先生说，但换房的诉求还是没有达成。

因未付房款开发商寄来解约函 5 万元定金也无法退还

10 月 31 日，开发商向高先生发来了催款函，表示高先生应在签订认购协议书 7 日内即 10 月 14 日前，至销售中心签署《合同预签单》及相关协议，并支付首期房款 / 全部房款。并表示如果高先生在 11 月 7 日前仍未交清购房收入款并办理银行按揭手续 / 全部房款，将解除认购协议，定金不予退还，收回认购房屋另行出售，且不再另行通知。

11 月 7 日，开发商发来解约函，称因高先生未能如期支付房款，双方签署的认购协议解除，扣除定金 5 万元，并将该房屋另行出售。" 他们解决问题的方式让我无法接受，我现在希望退还我的定金。" 高先生说。

12 月 5 日，记者联系到中建 · 轨交 · 山海境项目售楼部负责人刘先生，对方称具体情况还在落实当中，因为北向的楼栋目前还未取得相关销售许可，目前暂未开始售卖。前期只对 17、18、19 号楼进行销售。

刘先生介绍，小区售楼部已经公示了详细资料，包括区位图、沙盘图、楼栋信息等，销售人员在与高先生的沟通过程中，从未主动或刻意隐瞒北向楼栋有小户型的情况，可能是高先生没有详细查看相关资料，或是曲解了销售人员的意思。

" 高先生的事情目前还在沟通当中，没有给出最终方案。" 刘先生说，" 这件事情不是我们营销这块能决定的，会有其他部门来直接对接这件事情。" 刘先生说。

来源 / 华商