" 停车 13 秒欠费 1 元，这合理吗？"

车主：当天扫小票支付完停车费后，接听一个电话未满 15 分钟就驶离

12 月 3 日，何先生收到第 16 次停车欠费催缴短信。打开短信上的支付链接，页面显示他今年 6 月 8 日 14:01:00 到达停车位，14:01:13 离开，欠费 1 元。

今年 6 月 8 日，何先生开车到西安市雁塔区，将车停在了明德路与明德东路十字以南东侧的道路停车泊位上。当日 13 时 54 分，何先生扫了收费员开具的停车小票，支付了 10 元停车费。

据何先生回忆，他是 9 时停的车，停了 5 个小时左右。13 时 54 分支付完停车费后，在车上耽搁了几分钟接听了一个电话才驶离的停车位。

何先生忘了具体何时开始收到欠费催缴短信。短信开头是【西安城市停车】，内容是他在明德路与明德路十字以南东侧等路侧，一共有 1 笔欠费，总计 1.00 元。点击随后的支付链接，是 " 艾润停车王 " 的小程序，显示他 2023 年 6 月 8 日 14:01:00 到达车位，14:01:13 秒离开，停车 13 秒欠费 1 元。

该路段属于西安市雁塔区。何先生当时 10 元车费交给了西安市雁塔区未来停车服务管理有限公司，付款页面上有商家小程序链接到 " 雁塔停车 "。何先生进入 " 雁塔停车 " 后，上面显示的欠费账单与 " 艾润停车王 " 上的是同一笔。

12 月 10 日，记者来到明德路与明德东路十字以南东侧。公示的停车收费牌上，明确收费类区为三类区，在 8:00-21:00 按 1 元 /30 分钟的标准收费。下方备注：停放时间在 15 分钟内免费；收费投诉电话 87626820。

就何先生所反映的，他 6 月 8 日 13 时 54 分已交了 10 元车费，14 时 01 分驶离，按实际情况，未满 15 分钟如何产生 1 元收费？并且，欠费账单上的 14:01:00 驶入，14:01:13 离场也与实际不符。

随后，记者拨打停车收费牌上公示的收费投诉电话询问，结果是空号。

雁塔停车：已反馈给后台，让车主今明再查询有无账单

12 月 10 日，记者联系 " 艾润停车王 " 客服，客服称停车订单来源于城市平台，客户对订单有疑问需要联系管理平台。客服提供了管理平台雁塔停车的联系电话 029-85256999。

" 雁塔停车 " 的小程序上，显示的客服电话也是 029-85256999。此电话号，也出现在收费员开的停车单子上。

12 月 11 日，记者拨通了雁塔停车 029-85256999，客服后台查询到何先生 6 月 8 日的停车记录，未等记者进一步询问，客服称让车主今天下午或明天再查询有没有这一笔停车 13 秒欠费 1 元的账单。

客服称，收费员开的停车小票上有一条写着支付后请在 5 分钟内离场，否则将再次产生新的费用。

" 如果（车主）扫完小票没有走，收费员看到后会重新出一张小票，重新出一张小票从第一轮计费了。您把小票扫了没有走，那我们这边认为是您扫完小票故意不走。"

记者问，新一轮计费也未满 15 分钟，是如何产生的 1 元停车费？客服称让后台查原因，稍后回复。

那为何停车收费牌上公示的收费投诉电话 87266820 拨打是空号？记者走访时发现，附近明德西路停车泊位上的收费牌，公示的电话也是空号 87266820.

客服称，旁边还有一个 12345 能打，空号的问题他们先询问情况。

来源 / 华商