来源：冰城 +

王博 哈尔滨日报记者 董艳春

在哈尔滨地铁 1 号线医大一院站，进出站的就医乘客较多，为了给广大乘客提供更高品质的地铁出行服务，12 月 12 日上午，哈尔滨地铁 1 号线东部站区在医大一院站组织开展 " 站长接待日 " 活动。

在活动现场，东部站区站长于晓羽、王尧就乘客提出的 " 学生卡、老年卡票价政策 "" 乘车二维码使用操作 "" 导向标识 "" 无障碍出行 " 等问题一一进行了解答。

经常坐地铁的徐女士表示自己行动不便，需要坐轮椅出行，每次给地铁站打电话，都能得到工作人员耐心细致的帮助。

家住龙江街附近的王先生表示，地铁很方便，希望 3 号线早日形成闭环，期盼给广大乘客带来更大的便利 ……

面对大家的疑问与建议，两位站长耐心接待、细心解答，现场接待乘客 52 位，收集乘客建议 4 条，获得好评 78 条，并就《哈尔滨市城市轨道交通管理条例》进行了宣贯。

哈尔滨地铁将不定期开展 " 站长接待日 " 活动，" 心连心，面对面 " 倾听乘客心声，收集乘客在乘车过程遇到的问题和难处，不断改善服务水平和质量，真抓实干，为乘客办实事，增强乘客出行乘车体验。

编辑 于赛楠

值班主编 寇青