" 今天想听听大家对我们公安和社区工作有啥意见和建议，请畅所欲言！"

12 月 22 日，武汉东湖高新区左岭街道智苑社区会议室内坐满了群众和民警，智苑社区警民恳谈会在此举行。东湖高新区公安分局主要负责人率领相关所、队负责人与社区群干齐聚一堂，就共同缔造 " 智苑幸福一家人 " 建言献策。

暖阳照射，环境整洁，智苑社区一片欣欣向荣景象，社区群干的脸上洋溢着愉悦的精气神。老人、妇女、青年居民 …… 大家一坐下，就把期待的目光投向身边的民警。

"2023 年，智苑社区总警情下降 13%，治安类警情下降 24%。" 恳谈会上，左岭派出所负责人首先通报了今年以来小区治安形势以及工作举措。

接着，民警与居民围坐在一起，通过 " 面对面拉家常 " 的方式，听取群众对公安工作的意见与建议，收集群众对公安工作的真实评价。噪音扰民、养犬、防范电信网络诈骗 ……12 名社区群干你一言我一语，民警一边倾听一边记录。

" 我们的片警‘韩掌柜’有个超能力！他能记住小区很多老人的名字。" 柳奶奶欣慰地说道，韩警官每每看见年迈的老人，都会主动上前嘘寒问暖，见到拎着重物的老人，主动上前搭把手，就像儿子一样亲。片警无微不至的关心，让老人们倍感温暖。

" 我们社区虽然名叫‘智苑’，但运用‘智防技防’还有待加强，希望公安机关能在智慧安保上提供指导，助力社区治理提档升级。" 智苑社区书记胡云说道。

针对群众的提问，东湖高新警方一一解答。据悉，智苑社区作为国有企业棚改还建小区，小区内老年群体偏多。东湖高新区公安分局主要负责人介绍，为了让 " 智慧警务 " 更有温度，分局计划运用智能感知技术，科学分析小区孤寡老人等群体的进出小区的情况，对长时间没出门以及出门长时间没回家的孤寡老人进行及时预警。同时，公安部门还将积极对接电信部门，向居民群众推出安防摄像探头，方便出远门的群众实时通过云端掌握家门口的情况。

为了让警民沟通尤其是老年群体联系民警更便捷，除了公布的民警联系卡外，分局将在社区安装一键通联系统，居民遇到紧急情况，在对讲机上就能一键呼叫辖区派出所民警，做到民警 24 小时就在身边。

下一步，东湖高新公安分局将始终牢牢坚持 " 以人民为中心 "，坚持和发展新时代 " 枫桥经验 "，在辖区持续组织召开警民、警企恳谈会，零距离听民意，面对面汇众智，努力实现和谐警民关系 " 双向奔赴 "。

素材来源：东新分局

通讯员：徐天羿 周继昌

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