来源：冰城 +

哈尔滨日报记者 刘钢 毕博

这里的冰雪景观是永不重复的冰雪童话。

元旦假期，游客热情高涨，景区人气爆棚。全国各地的游客慕名来到哈尔滨，感受哈尔滨冰雪的独特魅力——极地公园、冰雪嘉年华、冰雪大世界、伏尔加庄园、亚布力旅游度假区人潮汹涌。冰城旅游持续高位运行，凭借着独特的冰雪魅力、优质的服务、强大的口碑，喜迎 2024 冰雪旅游开门红。

极地公园 这里的服务奇好

元旦期间，哈尔滨极地公园迎来客流高峰。为了满足全国游客看企鹅的热情，极地公园增加企鹅巡游场次，并在巡游中增加俄罗斯歌舞秀、网红舞蹈、 有奖互动等环节，每场抽取幸运游客作为服务 " 企鹅保镖 "，和企鹅共舞，让游客收获满满的快乐！

广东的李女士说：" 为了看企鹅来到哈尔滨，真的是太可爱了！" 湖南长沙的杨先生说：" 这里的服务，奇好！工作人员有爱心、有耐心、很专心，我们很放心、很安心、更舒心！虽然游客很多，但只要你有需求，随时随地都有工作人员响应，而且真的拿我们当亲人一样，叔叔阿姨喊得特别热络，让我们实实在在感受到了黑龙江人的爽朗与热情！" 哈尔滨极地公园推出套票两日有效的服务，游客可以凭人脸识别连续两日入园；景区工作人员手持 " 有问题请找我 " 咨询牌，第一时间解决游客的问题。

工作人员介绍，今年，哈尔滨极地公园创新推出让全国游客参与评比的 " 大美龙江 · 最美极地 " 服务之星评比活动，今年 9 月，《评服务之星 建文明景区》荣获文旅部全国第一批文明旅游宣传引导优秀案例。省市新区分别组织重点景区观摩学习。省文旅厅、市文旅局和新区宣传部主办服务之星颁奖仪式，为获奖团体和个人颁奖。为响应全省冬季旅游百日行动，服务之星评比活动还将持续进行。工作人员表示，哈尔滨极地公园将不断升级服务标准，不断优化游览体验，不负全国游客期待，让所有的 " 头回客 " 都能成为 " 回头客 "，让全国游客来到黑龙江、爱上黑龙江！

免费直通车 畅游伏尔加

冬天的伏尔加庄园宛若童话世界，一座座经典的俄式建筑在白雪的映衬下美轮美奂。这里不仅有美景还有众多有趣的乐雪活动，在俄式城堡中探寻、在雪谷中穿越、领略难得一见的杰克号古帆船，让您尽情享受运动的快乐，尽情体验冰雪的无穷魅力。

这里的每个景区都设置了热水区，冰天雪地里，玩得热火朝天，喝上一口景区工作人员递上的热水，心里暖洋洋。" 这里的异国情调，这里惊险刺激的雪上娱乐项目，还有工作人员热情的服务，都让我觉得不虚此行，哈尔滨太美了！" 来自北京的游客杨宁告诉记者。

" 由于景区比较大，景区还安排了免费的景区站点直通车，方便游客游览。" 伏尔加庄园郭羡妮告诉记者。

温暖驿站 暖人暖心

冰雪游旺季来临，为了给游客营造舒适、优质、温暖的游玩体验，哈尔滨市索菲亚景区对游客服务中心、广播系统、卫生间、广场灯饰等设施进行了全面提档升级，并在广场上增设了游客温暖驿站，供游客游玩之余休息取暖。

元旦期间，索菲亚教堂内的参观时间延长至 20:00（其他时间为 19:00），广场熄灯时间延长至每天 23:00。

索菲亚景区灯火通明，游人络绎不绝。" 今年冰城旅游大火，跟着南方游客，咱本地人也体验了一把冬夜夜生活，" 哈市市民张先生表示，以前从来没见过这种场景，这么晚了索菲亚景区还是灯光璀璨，游客人来人往，" 今年的哈尔滨真是太火了 "。

玩得安心舒心 亚布力游玩有序

亚布力管委会联合尚志市交通局、高铁站、客运公司建立了建立公铁对接机制，互通上下高铁客流量，组织大巴车做好车站景区间接运服务。

元旦期间亚布力站当日往返游客 7000 人次，大巴车出动 100 趟次班车往返景区与高铁站，避免游客滞留。

雪场部署了秩序引导人员，人流单向有序运转，避免发生拥挤踩踏。增设临时售检票通道，开设残疾人、老人、婴幼儿等特殊人群通道。为游客提供免费温热水服务。

" 风很大、天很冷，一站就是一天，但是看到这么多游客，这么多笑脸，游客玩得安心、舒心，觉得付出的一切就值了。" 亚布力阳光度假村副总经理金红兰对记者说。

编辑 李洪霜

值班主编 寇青