1 月 5 日，一女子自曝花 358 元报了黑龙江哈尔滨雪乡两日游的团，导游强售套票未果，竟让她撅屁股等着。

1 月 8 日，尚志市文体广电和旅游局官微通报，针对 " 大学生花 358 元雪乡两日游 " 相关问题，该局执法人员及时进行调查处理。经调查，该涉事导游不遵守职业道德、不文明的语言行为，违反了《导游管理办法》第二十二条的规定，涉事旅行社已对该导游进行相应处理。该导游已向游客公开道歉、达成谅解。对涉事旅行社，已按照相关法律法规开展调查处理。

据报道，1 月 4 日，大二学生小陈（化名）是广东人，在黑龙江大庆上大学，前两天和两名朋友约着到雪乡去玩。

1 月 4 日，她和朋友们在网络平台上购买了 358 元的雪乡两日团队游产品。小陈提供的聊天记录及订单截图显示，该费用包含哈尔滨—雪乡往返空调旅游大巴，一早三正餐，雪乡大门票，雪乡特色暖炕，全程导游服务以及旅行社责任险。

▲图片来源：北京时间视频截图

小陈询问 " 有什么需要自费的吗？" 客服称，该票价不包含景区的娱乐项目，这些项目导游会帮忙推荐，到时候想玩可以自行购买。

5 日早晨，小陈上车之后，发现导游开始推荐 1300 元和 1500 元两个档次的雪地项目套票。" 我们来雪乡就是想看看雪景，不玩项目，所以不会买。" 车程几个小时的时间，车上四五十名乘客基本买了套票，但是小陈等三个人一起一直坚持不购买。

大巴行驶到哈尔滨市尚志市亚布力镇一服务区时，导游将小陈一行三人拉到一边，再次劝他们购买套票，三人再次明确表示不买。

该女子在接受《北京时间》采访时表示，" 话里话外的意思就是如果不报这个（套餐），就没办法带我们继续玩了。" 随后双方产生争执，根据该女子提供的视频，导游称 " 你总共交了几个钱 "" 不玩就撅屁股等着 "。

▲图片来源：北京时间视频截图

报道称，当地旅行社工作人员介绍，" 两天一夜 " 的哈尔滨—雪乡游，如果是纯玩团的话建议看 1000 元以上的，1000 元以下的多少都会有自费项目，800 元以下的 " 建议就不要考虑了 "。

来源 每日经济新闻综合自尚志市文体广电和旅游局

编辑 周欢 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋