来源：冰城 +

哈尔滨日报记者 刘菊

为助力冰雪旅游，保障游客朋友的健康与安全，哈尔滨医科大学统筹医疗资源，统一服务标准，各附属医院设立冰雪旅游游客服务岗和急诊急救绿色通道，打造优质就医体验，展现哈尔滨医科大学的美好形象。

" 我是一名Ⅰ型糖尿病患者，我不小心遗失了我的胰岛素。"1 月 2 日晚，一位来自上海的女孩一脸急色来到哈医大一院急诊窗口，据了解，一旦停用胰岛素她可能面临血糖升高产生酮体，甚至导致酮症酸中毒威胁生命。医院急诊医护迅速为女孩配齐胰岛素，不到 10 分钟，这位远道而来的患者便拿到了 " 救命药 "。" 医院很棒！速度很快！" 事后，女孩为哈医大一院频频点赞。记者从哈医大一院了解到，医院为冰雪游客提供挂号、就诊、检查、取药、缴费、住院等 " 六个优先 " 服务，把对游客的医疗保障落实到 " 最后一公里 "。

1 月 3 日 21 时，江苏来哈游玩的陈女士独自一人来到哈医大二院急诊科就诊。担架工第一时间接待，经询问得知陈女士一小时前不慎扭伤，右侧足踝无法活动伴有疼痛。创伤外科医生接诊后立即开通急诊急救绿色通道，快速进行相关检查，诊断为踝关节扭伤，医生给予冰袋冷敷消肿等相关处置并耐心指导后续注意事项。处置后，值班护士为陈女士叫来出租车，协助陈女士上车，再次叮嘱陈女士相关注意事项。陈女士表示：" 十分感谢哈医大二院医护人员对我的帮助，我真切感受到了哈尔滨的温暖，我还会再来这个温暖的城市。"

12 月 26 日傍晚，哈医大四院松北院区胸外科医生办公室响起了急促的电话铃声，松北院区急诊科请求紧急会诊一位外伤患者。受伤的小杨（化名）从小在广州长大，初次来到哈尔滨。因不慎摔倒，背部受到重击，疼痛难忍便来到医院就诊。经过检查，医生诊断他为外伤导致右背侧肋骨骨折，恰好有一根断裂的肋骨像 " 匕首 " 一样刺入了右肺下叶，出现了严重的血气胸，如果不马上手术，随时可能出现失血性休克，情况十分危急。医院为小杨开通绿色通道，救治工作有条不紊地进行。手术非常顺利，仅 60 分钟左右。在医护人员的护送下，小杨安全地回到了胸外科病房。第二天，小杨已经能够坐起来了，小杨父母紧紧握住医生的手，感激之情难以言表。

12 月 31 日，正值元旦假期，哈医大六院江南院区接到导游求助电话，该团队为来自缅甸的研学团队，还有 4 个多小时即将启程回国，但有个 6 岁小朋友高烧不退并伴有上吐下泻，需要紧急求医。医院迅速开通绿色通道，患儿从诊治、检查到离院仅 40 分钟，就诊后赶往机场顺利返程，飞北京再转乘回国过新年。第二天 " 元旦 "，新年第一天，已经回国的患儿家属打来电话反馈，按照中国医生医嘱服用的药物后，患儿的状况已经明显好转，非常感谢中国医生、导游和太多的好心人。小朋友在电话中对温暖的医护人员，用刚刚学会的中国话连声说着：" 谢谢、谢谢！"

哈尔滨医科大学秉持以患者为中心的服务理念，积极应对游客就医需求，用龙江先进的医疗技术和优质的医疗服务为冰雪游客健康保驾护航。

编辑 于赛楠

值班主编 张颖