来源：冰城 +

哈尔滨日报记者 刘希阳

这个冰雪季，哈尔滨凭借独特的冰雪景观和热情服务，迎接着八方游客。作为游客们来到哈尔滨的 " 第一站 "，哈尔滨太平国际机场和哈尔滨各个火车站也在不间断地 " 整活儿 " ——在机场，增设更衣室、用贴地皮儿的价格售卖帽子手套；在哈站，增设了自助行李寄存柜、不定期开展节目演出 …… 游客需要啥，咱就安排啥，它们热情 " 宠粉 " 花样翻新，用细节体现冰城的温度。

机场客流量创历史之最，为游客服务拉满细节

哈尔滨现在有多火，从哈尔滨太平国际机场的繁忙程度就能看得出来。1 月 14 日，哈机场保障航班起降 482 架次，运送旅客 74629 人次，起降架次打破 2023 年 12 月 31 日 479 架次的纪录，旅客量超过 2023 年 1 月 27 日 73757 人次的纪录，均创通航以来历史新高。

如果早几年在冬天来哈尔滨，可能会在机场看到，南来的游客在廊道内开始换装，把棉衣棉裤往身上套，但是今年游客们可方便了。16 日，从西宁乘坐南航航班到达哈尔滨的王先生，下了飞机就来到机场更衣室里。今年冰雪季为了方便游客落地后换装，哈机场更衣室从原有的 20 个再增加 12 个。之前有游客反映，直接站在更衣室的地面上换服装，脚就会觉得冷。如今更衣室的服务细节也直接拉满，不仅更衣室铺上了地毯，里面还有感应式更衣镜，座椅、置物台、衣挂、装饰风景画等。

王先生防寒衣物准备得挺充分，可同机抵达的孙先生却低估了哈尔滨的寒冷。不过也没事儿，近日哈机场设置了温暖驿站，帽子、围巾、手套以 " 贴地皮儿 " 的价格销售，" 三件套 " 只要 99 元，手套可是加绒加厚的专业滑雪手套哦。

最近，哈机场行李装卸也上了热搜，看着行李被轻拿轻放，有网友称赞：" 你在这儿卸鸡蛋呢，服了！" 事实上，哈机场对行李装卸有严格要求——拉杆箱要求双手环抱、皮包和纸箱等易碎物品都要放在托盘里 ……" 这是我们的工作要求，现在升级可视化系统，终于展现在旅客面前。" 哈机场工作人员说。

换好冬装、购置物品、拿好行李，旅客坐网约车出站，现在也方便了。2023 年 12 月 31 日，哈机场网约车专用通道正式启用。哈机场 T2 航站楼高架桥下服务车道设置了网约车专用上客通道，并在机场昼夜停车场设置网约车停车场，共设置 400 个停车位，上客区设置有 14 个即停即走上客车位。

哈铁调来 " 最抗冻 " 列车，增设行李自助寄存箱

哈尔滨火出圈，铁路也繁忙起来。记者从中国铁路哈尔滨局集团有限公司获悉，元旦假期期间，哈铁共发送旅客 144.6 万人次，为历史同期峰值。

最近到哈尔滨的游客，坐上 " 最抗冻 " 的高寒智能复兴号了吗？为了让冬天来哈尔滨的旅客在旅途上就能感受到温暖，近期铁路部门新投放 7 组复兴号高寒智能动车组配属哈铁，在哈尔滨至北京、上海、武汉等方向高铁线运行。目前，哈铁配属同型动车组达到 13 组，占全国同型动车组的三分之二。

在哈铁的列车上，你还可能直接就体验到东北的民俗特色。哈铁精心打造的哈尔滨至漠河 K7041 次主题车厢，内部装饰包含 " 东北大花 "" 最北人家 "" 喜迎丰收 "" 跨年狂欢 " 等主题场景，加入了沉浸式互动演绎和东北农家乐元素。作为国内首个沉浸式东北民俗文化体验列车，游客不仅可以感受东北农家 " 猫冬 " 生活，在车厢内参与互动剪窗花、欻嘎拉哈、包饺子、东北秧歌等民俗表演，还可以体验东北花棉袄、狗皮帽子等特色服饰换装乐趣，品尝冻柿子、冻梨、老式糖球、黏苞米等东北特色美食，仿佛置身东北农家，身临其境 " 触摸 " 风景，感受年味、冬味。

坐了长时间火车抵达哈尔滨站了，累了吗？那就先看场演出吧。1 月 11 日，哈尔滨站举办 " 百年哈站冰雪音乐会 "，首场演出与广西南宁连线直播。由此开始，哈铁在哈尔滨站候车厅打造音乐舞台，邀请省内音乐院校和演出团体，不定期开展冰雪音乐会，扩大哈尔滨 " 音乐之城 "" 旅游名城 " 知名度，向游客推介 " 北国好风光美在黑龙江 " 旅游名片。

在哈尔滨游玩之后，要坐火车离开了，但是还想趁着没上车之前再去周边逛逛，拿着行李肯定不方便。别急，根据游客们的需求，哈站在南北两个广场都安排上了自助寄存箱。17 日上午，哈站北广场内自助寄存箱前，来自南京的张先生正在寄存行李。" 还有两个小时才发车，打算把行李先寄存上，再去博物馆附近逛逛。" 他说，" 这趟哈尔滨之行，除了冰雪旅游让人喜爱，哈尔滨人的服务热情，更会让人念念不忘。"

编辑 于赛楠

值班主编 张颖