现代快报讯(通讯员 扬市监 记者 顾潇)扬州某宾馆在网上搞优惠活动,没想到很快就迎来了旅游旺季,看着其他宾馆房价上涨,该宾馆立即取消了原本长达一年多的优惠活动,并以活动取消为由拒绝接待消费者。1 月 19 日,扬州市市场监管部门公布了 2023 年度价格违法行为十大典型案例,该宾馆不履行价格承诺案位列其中,市场监管部门对该宾馆作出责令改正,并处以罚款 1000 元的行政处罚。
2023 年 3 月 26 日,扬州广陵区市场监管局接到消费者投诉,称扬州一家酒店原本在网上开展优惠活动,每间房只要 99 元,但是当消费者来到酒店时,对方却称活动已经结束,拒绝按照优惠价格接待消费者。
接到投诉后,市场监管部门对该酒店展开了调查,发现该酒店于 2023 年 1 月 28 日利用某网络平台开展优惠活动,将原本 138 元一间的高级大床房、双床房,优惠至 99 元每间,活动有效期从 2023 年 1 月 28 日至 2024 年 2 月 24 日。但到了 2023 年 3 月份,扬州迎来了旅游旺季,扬州各宾馆的房价上涨较快,于是该酒店决定从 2023 年 3 月 14 日起取消该优惠活动。
执法人员表示,商家以活动已取消为由拒绝接待消费者的行为违背了诚信原则,也违反了《规范促销行为暂行规定》(国家市场监督管理总局第 32 号令)第六条的规定。近日,广陵区市场监管局对该宾馆作出责令改正,并处以罚款 1000 元的行政处罚。
执法人员表示,市场经济也是信用经济,信用原则的核心是诚实守信。商家既然与消费者签订了服务合同,就应当严格履行合同义务,但商家却因为旅游旺季酒店需求上涨拒不履行合同,侵害了消费者的合法权益,应该承担相应的违约责任。
记者从扬州市市场监管局获悉,2023 年扬州市各级市场监管部门查办了一批价格违法行为案例,并于 1 月 19 日向社会公布了宾馆不履行价格承诺、超市 " 反向抹零 " 等 2023 年度价格违法行为十大典型案例。
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