今天（20 日）起，铁路部门提供 " 静音车厢 " 服务的动车组列车新增 35 列，拓展至 72 列动车组列车，涉及京沪、京广、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路。

哪些列车有静音车厢？静音车厢车票怎么买？静音车厢提供哪些 " 静音 " 服务？乘坐静音车厢有哪些注意事项？一起来了解 ↓↓↓

哪些列车有静音车厢？

此前提供静音车厢服务的动车组列车（37 列）：

京广高铁：G51、G54、G65、G66、G67、G69、G70、G95、G96、G97、G98、G526、G805、G806、G807、G808

京沪高铁：G1、G2、G5、G8、G11、G14、G15、G18、G21、G24、G27、G28

成渝客专：G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8639

1 月 20 日新增提供静音车厢服务的动车组列车（35 列）：

北京一兰州：G91、G92

北京一西安：G55、G56、G57、G58、G59、G60

北京一昆明：G71、G72

北京一哈尔滨：G903、G905、G906、G910

北京一沈阳：G921、G922、G927、G928

北京一宁波：G35、G36

北京一成都：G87、 G88、G89、G90

北京一杭州（上海）：G6、G13、G25、G26、G31、G34

上海一深圳：G997、G998

郑州一洛阳：G7999、G8000

如何购买静音车厢车票？

打开铁路 12306App

设置静音车厢的车次

会有 " 静 " 字作为提示

如需购买带有 " 静 " 字的

二等座车票

旅客可以勾选下方选项

【请优先为我分配静音车厢席位】

认真阅读温馨提示内容后

点击【确认】后并提交订单

系统会在有余票的情况下

自动分配静音车厢车票

选择静音车厢没有额外费用

与普通车厢相应等次座位价格一致

静音车厢有哪些 " 静音 " 服务？

01

语音播报音量

是正常音量的 30% 至 40%

02

乘务员会掌握

每名旅客的到站信息

为每位旅客提供

" 一对一 " 到站提醒服务

03

餐服员进入静音车厢会

停止对商品的介绍

如果旅客需要餐饮服务

可扫一扫座椅扶手上的 " 铁路畅行码 "

按照页面显示进行下单

工作人员会及时送货到座

04

列车上还为旅客准备了

眼罩、耳机、止鼾器等 " 静音 " 商品

05

在静音车厢的端门墙壁等位置

也会贴有明显的 " 静音 " 标识

提醒所有人进入车厢后应时刻保持安静

车厢内也会放上服务提示卡片

作出提醒

购买静音车厢车票

应配合遵守静音约定

在静音车厢内保持安静。

使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能。

将手机调至静音或震动状态。

在接打电话或相互交谈时离开静音车厢。

携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗。

若有乘客在车厢内大声喧哗，工作人员会上前劝阻，若多次劝说无果，工作人员也会采取 " 强制措施 "，引导乘客前往非静音车厢。

来源：央视新闻综合中国铁路

编辑：王奇

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