来源：冰城 +

耿占东 哈尔滨日报记者 董艳春 文 / 摄 / 视频拍摄

当前哈尔滨冰雪旅游季人气 " 爆棚 "。为助力冰雪旅游，有效应对春运高峰客流的到来，哈尔滨地铁推出导游服务、志愿者服务等六项举措，全力组织线网车站做好各项运营安全服务保障工作。

其中，地铁集团成立的地铁导游服务队，每天在车站为外地游客提供车站周边旅游景点、宾馆、酒店、公共交通等咨询服务。成立志愿者服务队，为有需求的乘客提供各种服务，如扶老携幼，为残疾人和行动不便的乘客提供点对点 " 一站式 " 服务。增设 " 先下后上一卡通指南 "，车站还通过 " 小蜜蜂 " 广播提醒乘客有序乘车、文明乘车。在重点旅游车站增设 " 冰雪季乘客出行指南 "。在出入口增设铁马围栏，安排人员执守，有序疏导大客流车站乘客进出站。成立设备维保服务队，由设备工班人员每天在线网车站对电扶梯、自动售票机、闸机等进行跟踪维保。

编辑 李洪霜

值班主编 王坤