2 月 6 日上午，无锡市低收入人口动态监测和精准帮扶综合服务平台、" 锡心医养 " 呼叫服务中心平台正式上线运行，无锡市救助管理站新站、无锡市未成年人救助保护中心、无锡市反家庭暴力庇护所同步揭牌投用。

省民政厅厅长谢晓军、市长赵建军，副市长卢敏，市人大常委会党组成员王传军，市政府秘书长陈寿彬参加平台启用活动。

无锡市低收入人口动态监测和精准帮扶综合服务平台，是我市推进低收入人口动态监测和精准帮扶 "3610" 行动的重要抓手。

平台启用后，将实现对低收入群体健康、教育、就业、住房、财产、社会保障、刚性支出、家庭结构等 9 个维度 56 个指标的动态监测。同时将原先分散在民政、医保、人社、教育、残联、妇联等部门的单个救助事项进行集成整合，救助对象在申请时可通过平台的 " 一门受理、协同办理 " 功能实现低保、医疗救助、教育资助等多救助事项的联办。

目前，该平台已汇聚了 5820 万条市级数据，涵盖 3 类 22 种近 38 万名动态监测对象，将为我市低收入人口动态监测、特殊困难群众巡访关爱、困难对象精准画像等工作提供有力数字支撑，助力无锡加快构建更加精准、更具效率、更可持续的综合救助格局。

为深入推进 " 锡心医养 " 社区居家 "332" 服务行动、切实解决社区居家老年人面临的就医难、照护难、康养难 " 三难 " 问题，我市精心打造了 " 锡心医养 " 呼叫服务中心平台。

在平台前端，开设市、区两级呼叫服务热线，上线 " 锡心医养 "APP 和服务网站，并在各街道建立线下 " 医养顾问 " 服务团队，加强线上线下联动，保障老年人的服务需求能够及时得到回应；在平台中端，开发居家上门援助服务、家庭病床申请等政府保障性服务和陪医就诊等老年人亟需的社会化服务，力求更好满足老年人的多元需求；在平台后端，建设老年人口库、服务机构库、服务人员库、服务政策库和服务目录库 " 五库 "，对老年人和服务人员进行 " 精准画像 "，同时精准匹配服务政策，推动 " 人找政策 " 变 " 政策找人 "。

下阶段，我市将力争在 2 月底前，面向全市老年群体率先上线居家上门援助服务、家庭医生签约申请、家庭病床建床申请、长期护理保险申请及重点空巢独居老年人物联监测安防服务 5 项政府保障性服务，以及陪医就诊、辅具租售两项紧缺性社会化服务，更好守护锡城老年人的幸福晚年。

易地新建的无锡市救助管理站是我市重点民生工程、为民办实事项目，位于梁溪区通益路 118 号，建设用地面积约 1.2 万平方米，总建筑面积约 1.1 万平方米，设置床位 200 张，新建有救助管理机构、未成年人救助保护中心和反家庭暴力庇护所。

新站启用后，将更好保障生活无着落的流浪乞讨人员、困境未成年人等特殊群体的合法权益，有力提升民生兜底保障水平。

当天，参加活动人员一起观摩了低收入人口监测帮扶平台和 " 锡心医养 " 呼叫服务中心平台应用展示，考察了救助管理站新站设施，听取了我市 "3610" 和 "332" 服务行动开展以及街面救助 " 智慧巡查 " 系统、" 救助 + 就业 " 服务项目、未成年人救助保护等情况介绍。

来源：无锡日报