" 您有外卖订单请及时配送。"2 月 15 日 15 时，卢燕拿起手套匆忙走出外卖驿站去取餐。春节，外地骑手赶着返乡过年，驿站近 40 名骑手，只剩下 22 名留锡过年。

" 为了让更多外地骑手能返乡，我顶他们的班送餐，要保证春节期间顾客能吃上热腾腾的饭菜。" 卢燕是饿了么玉祁外卖驿站的站长，与丈夫留在无锡过年。2023 年 12 月她刚获得 " 无锡最美外卖骑手 " 的荣誉，也是 12 名获奖者中唯一的女性。

15 日 8 时，海瑞路和永安路交叉路口已经聚集了数十位 " 小蓝人 "，卢燕随机抽取 3 辆车检查刹车、电池、餐箱消毒，叮嘱他们要注意交通安全，数十人四处散去，开始一天的送餐工作。

自从 2018 年全职送外卖后，卢燕和丈夫两人每天在外奔波，今年是她和丈夫留锡过年的第五年，也是春节假期值班的第五年，除夕夜夫妻两人和站内外卖骑手在附近酒店吃了团圆饭。永安路与祁胜路交叉口往南约 10 米就是饿了么玉祁外卖驿站，一间小矮房里摆着两张电脑桌、一台电脑，地上整齐摆放红色袋装年货。" 这是工会送给骑手的年货。" 卢燕解释，因部分骑手还未领取，货物一直放在驿站内。

年货旁一张蓝色儿童桌显得格格不入，" 给职工孩子写作业准备的桌子。" 卢燕解释，因为生活需要，经常有骑手将孩子带到驿站让她帮忙照看。驿站是卢燕的工作地点，也是骑手的补给站，经常有人戏称驿站是个 " 百宝袋 "，为骑手提供饮用水、食物加热、急救医疗箱、女性生理关爱包等暖心服务，甚至准备了充电宝、雨衣、旧手机、防水袋。" 考虑到有时候骑手会遇到突然下雨、充电宝没电等诸多突发情况，我就备了一些物品应急。" 卢燕说。

无论是炎炎夏日，还是寒冬腊月，外卖骑手每天在大街小巷、楼宇社区之间穿梭奔忙，虽然只是三百六十行中的一个小小缩影，却与千家万户的民生需求密不可分。

骑手卢成明，2017 年开始兼职送外卖，截至当日 16 时，他已经送了 20 多单。" 利用休息时间送 6 — 7 小时外卖。" 当天卢成明因送外卖呼出次数太多，手机电话卡被管制，他赶紧回到驿站打印白名单申请书。卢成明起初是 " 路痴 "，现在把自己炼成了走街串巷的 " 活地图 "，假期期间他要冲击平台的春节中档奖励 2288 元。

卢燕介绍，春节平台有送满 130 单 1388 元、送满 260 单 2288 元、送满 610 单 3488 元的奖励机制，因春节期间骑手较少，驿站内分为早班、午餐、下午茶、晚餐、夜宵五个班次，分别安排 5 人、全员、10 人、全员、10 人，" 今年春节假期每天约 500 单，合理安排队员上线保证他们每天送餐达到 20 单，每个人都拿到春节的奖励，又保证每份外卖都有‘温度’。"

" 您有外卖订单 ……"" 叮咚 ~"……17 时，晚高峰订单量不断增加，卢燕又出门送餐了。

来源：无锡日报